ServiceDesk Plus Cloud ナレッジベース

【事象】 [セットアップ] -> [ユーザー&許可] -> [依頼者]または[技術者]一覧の「ログイン名」が自動で有効化される。 しかし、依頼者も技術者もログインはできません。 なお、技術者の場合、ユ… ［続きを読む］

定期的（毎日、毎週、毎月、定期的（X日ごと）、1回きり）に、自動でリクエストを作成したい場合、予防保全タスクを作成します。 手順に関しましては、以下のユーザーガイドをご参照ください。 予防保全タスク http://hel… ［続きを読む］

ログイン権限が付与されていない依頼者がログインすると、以下のようなメールが通知されます。 あなたは組織のユーザーではありません。サインインを有効にするには、組織の管理者「xxxxxxx@xxxxxx.xxx」にお問合わせ… ［続きを読む］

手順は以下の通りです。 ServiceDesk Plus On-Demand画面上[セットアップ] -> [ユーザー&許可] -> [依頼者]へ移動します。 ログインを有効化する依頼者を選択していただ… ［続きを読む］

組織の管理者となっているユーザー（[セットアップ] -> [ユーザー&許可] -> [技術担当者]にて青い星マーク（スターマーク）がついているユーザー）のメールアドレスの変更手順は２通りあります。 メ… ［続きを読む］

お客様環境において、ドメインやIPアドレスのセキュリティフィルターを設定している場合、ServiceDesk Plus Cloudが使用するドメインまたはIPアドレスをホワイトリストに追加してください。 ServiceD… ［続きを読む］