ServiceDesk Plus Cloud ナレッジベース

お客様環境において、ドメインやIPアドレスのセキュリティフィルターを設定している場合、ServiceDesk Plus Cloudが使用するドメインまたはIPアドレスをホワイトリストに追加してください。

• ServiceDesk Plus Cloud（米国データセンター）が使用するドメイン
• メールの送受信を行いたい場合、許可が必要なIPアドレス

ServiceDesk Plus Cloud（米国データセンター）が使用するドメイン

ServiceDesk Plus Cloud（米国データセンター）は、以下のドメインを利用します。

sdpondemand.manageengine.com
設定している場合、サブドメイン、カスタムドメイン（<サブドメイン、カスタムドメイン>.sdpondemand.manageengine.com ）
css.zohostatic.com
js.zohostatic.com
image.zohostatic.com
contacts.zoho.com
accounts.zoho.com

メールの送受信を行いたい場合、許可が必要なIPアドレス

メールの送受信には次の静的なIPアドレスを利用します。メールの送受信に失敗する場合は、こちらの設定をご確認ください。

(1)米国のデータセンターをご利用の場合(ドメインが、sdpondemand.manageengine.com)

136.143.187.53
136.143.186.53
136.143.191.166
204.141.43.166
136.143.183.166
204.141.33.166

（2019年5月8日 変更）
※詳細につきましては2019年4月5日 メール送受信で利用するIPアドレスについて追加／変更のお知らせをご参照ください。

（2020年6月12日 変更）
※詳細につきましては重要： 米国データセンターで利用しているメール通信（メール取得およびメール送信）用の静的IPアドレスについてをご参照ください。

(2)欧州のデータセンターをご利用の場合(ドメインが、sdpondemand.manageengine.eu)

31.186.226.139
87.252.213.139
185.20.209.139
84.207.209.139
89.36.170.139
89.36.170.124
87.252.213.124
31.186.243.139
185.230.214.139

（2024年9月現在）

(3)オーストラリアのデータセンターをご利用の場合(ドメインが、servicedeskplus.net.au)

101.97.36.40
103.91.166.40

（2024年9月現在）

(4)インドのデータセンターをご利用の場合(ドメインが、sdpondemand.manageengine.in)

103.89.75.3
169.148.146.11
103.89.74.11

（2024年9月現在）

(5)中国のデータセンターをご利用の場合(ドメインが、servicedeskplus.cn)

163.53.93.63
124.251.121.54

（2024年9月現在）

(6)イギリスのデータセンターをご利用の場合(ドメインが、servicedeskplus.uk)

144.89.64.24
144.89.66.24
169.148.129.23
169.148.131.23
199.67.88.24
199.67.90.24

（2025年10月現在）

(7)カナダのデータセンターをご利用の場合(ドメインが、servicedeskplus.ca)

199.67.84.79
199.67.86.79

（2024年9月現在）

(8)サウジアラビアのデータセンターをご利用の場合(ドメインが、servicedeskplus.sa)

199.67.80.21
199.67.82.21

（2024年9月現在）

最新情報は、本社FAQサイトをご確認ください。

以下の質問を展開しますとIPアドレスを確認できます。

1. Are there any IP addresses to be allowed or ports to be opened for my organization to send and receive mails with ServiceDesk Plus On-Demand?