【修正済】最近のChromeの更新により、ServiceDesk Plus Cloud全体のリッチテキストエディターに問題が発生しています。
作成日：2024年7月25日 | 更新日：2024年7月26日
本投稿は、「Attention Chrome Users: A recent Chrome update is causing issues with the Rich Text Editor across the application.」を基に作成しております。
概要
最近のChromeの更新により、ServiceDesk Plus Cloud全体のリッチテキストエディターに問題が発生しています。
影響と原因
影響
リッチテキストエディター（HTML）で、保存時に値が保持されません。
原因
最新バージョンのChrome（バージョン127）に固有の問題であり、Chromeからの最近の更新が原因で発生しました。
回避策と今後の対応
回避策
別のブラウザーを使用します。
サポート対象のブラウザーについては、「動作環境/システム要件」をご覧ください。
今後の対応
インド本社の開発チームにて、本問題の解決に向けて対応を進めております。
解決策が判明次第、最新情報をお知らせいたします。
2024/07/26現在
本問題が解決され、値が正しく保存されるようになりました。
なお、Chrome（バージョン127）でサポートされていないメソッドに関連しておりました。
今後同様の問題が発生しないよう、対策を講じております。
引き続き問題が発生する場合は、ブラウザーでハードリフレッシュ（Ctrl + Shift + R）をお試しください。
ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。