ITサービスマネジメント関連セミナー情報

製品紹介/ITIL®セミナー

製品紹介セミナーや、講師をお招きしたITIL®セミナーを開催しています。セミナー終了後には個々にご要件をお伺いする個別相談会も開催します。お気軽にご相談ください。

「ITサービス管理ツール(クラウド版)」導入支援セミナー -最新事例を元に「クラウド版のメリット」や「ツール導入に失敗しないためのノウハウ」を一挙解説!-

本セミナーでは、最新の導入事例を元に「ServiceDesk Plus(クラウド版)」の役立つ機能をご紹介するとともに、ITサービス管理ツールを自社で構築したいご担当者様向けに以下ノウハウを公開いたします。

  • ツール導入プロジェクトの進め方
  • 「ServiceDesk Plus」の各種設定方法

【Webセミナー】
3ヵ月で運用に乗る!システム担当者がITIL®に準拠して業務改善する方法

当セミナーでは、ITサービス管理のプロフェッショナルであり、ITIL認定研修なども多数手掛ける株式会社フェスより、実務経験豊富な講師をお招きし、システム担当者がITILに準拠して業務を改善する方法についてご案内します。

【Webセミナー】
ITサービス管理ツール「ServiceDesk Plus」の実演紹介!
-「インシデント管理/問題管理/変更管理」機能をわかりやすく見せます-

当セミナーでは、ServiceDesk Plusの機能のうち、「インシデント管理」「問題管理」「変更管理」機能に焦点を当ててご紹介します。実際の画面を表示しながら実演デモを行いますので、「ツールの仕様感についてサッと確認したい」「検討を開始するにあたり、具体的な説明を簡単に受けたい」という方にもお勧めです。

【Webセミナー】
ユーザー登録してすぐに始められる!インシデント管理の自動化

インシデント管理を行うにあたり、下記のような課題をお持ちのシステム担当者様必見のセミナーです。

  • 「エクセル/メール」によるインシデント管理が大変!
  • 「自社ツール」だと開発が大変すぎる!
  • 「既製ソフト」は保守/運用費が高い!

「簡単/便利/リーズナブル」なITサービス管理ソフト「ServiceDesk Plus」のインシデント管理機能を、特定の事例を元にしたデモンストレーションでお見せします!

>> 過去のITサービスマネジメントのセミナーレポート一覧