Spotlight（レコメンド）

Spotlightは、Analytics Plus Cloudの動的な推奨エンジンです。
Spotlightは、ITアプリケーションの重要なデータポイントを分析し、非効率性を自動的に特定します。また、特定した非効率性を軽減するための修正アクションも自動的で推奨します。
これにより、ダッシュボードを分析してボトルネックを特定し、それに対処する手順を考え出すのに費やす時間を削減できます。

Spotlightは、ManageEngine ServiceDesk Plus Cloudとの連携で得られたデータをサポートしています。

利点

• カスタマイズされた推奨事項
  自動でカスタマイズされた提案により、IT運用を強化し、情報に基づいた意思決定を行うことができます。
• 問題を積極的に特定する
  問題が深刻化する前にアラートを受信することで、潜在的な課題に早期に対応することができます。
• 過去の推奨事項の洞察に満ちた分析
  以前の推奨事項を評価し、時間の経過に伴う進捗状況を追跡して、IT運用を継続的に改善します。

Spotlightへのアクセス

1. ワークスペースを開きます。
2. 左パネルサイドパネルから［その他］をクリックし、［Spotlight（レコメンド）］を選択します。
   
3. データに合わせてカスタマイズされた推奨事項を確認できます。

各推奨事項には、Critical、Important、High、Lowなどの優先度レベルが割り当てられています。
それらを参考に適切なアクションを実行します。

推奨事項の更新

Analytics Plus Cloudは、ServiceDesk Plus Cloudからデータを同期するたびにデータを自動的に処理し、推奨事項を更新し提供します。
また画面上部の更新アイコンをクリックすることで、何らかの理由で自動更新が行われない場合も、推奨事項を更新して再生成することができます。
※処理するデータ量に応じて、反映に時間がかかる場合があります。