NetFlow AnalyzerのアラートからServiceDesk Plusのチケットを作成する

  1. ヘルプデスク ソフトであるServiceDesk Plusに連携を設定するには、「設定」 > 「一般設定」 > 「サード パーティ製品の統合」 > 「ServiceDesk Plus」の順に移動してください。
  2. 設定を保存します。
  3. 「設定」 > 「フロー解析」 > 「アラート プロファイル」の順に移動してください。
  4. 追加」をクリックして、新しいプロファイルを追加します。
  5. 名前、送信元、条件、しきい値、時間フィルターなどのアラート詳細を追加したら、アラート タイプを「チケットを記録」に設定します。
  6. 設定を保存してください。