意思決定の精度を高める、高度なIT資産インベントリ管理
ServiceDesk Plusなら、標準機能でソフトウェアライセンスから非IT資産まで、あらゆる資産を一元管理できます。Windowsドメインスキャン、スクリプトスキャン、エージェントベーススキャン、バーコードスキャンなど、複数のディスカバリーモードにより、ハードウェア／ソフトウェア資産の可視性を最大化。さらに、カスタムの製品タイプ・製品・製品グループを定義することで、資産を柔軟かつ効率的に管理。減価償却などの財務情報も含めて資産情報を一元管理し、計画立案や予算策定に活用できるカスタムレポートを作成できます。
ServiceDesk Plusでチケッティングを刷新し、対応品質を向上させましょう。
年以上
の実績
社以上のサービスデスクに導入
カ国で利用
効率的なITインベントリ管理を支える主な機能
資産の検出とスキャン
Windowsドメインスキャン、スクリプトスキャン、エージェントベーススキャンなどを用いて、複数拠点から資産を自動検出・スキャンします。
資産ステータス管理
「使用中」「保管中」「修理中」「期限切れ」「廃棄」な標準ステータスに加え、独自ステータスを作成して、資産データを常に最新に保ちます。
資産グループ化
条件に基づいてカスタム資産グループを作成し、資産を分類・整理して管理性を高めます。
資産の貸出管理
資産を「貸出可能」に設定して活用度を最大化し、貸出台帳で貸出から返却までを追跡します。
資産トラッキング（ライフサイクル管理）
調達から廃棄まで資産のライフサイクル全体を容易に可視化し、定期スキャンを自動化して、ソフトウェア更新・ライセンス期限・減価償却などのアラートを設定します。
CMDB（構成管理データベース）
ユーザー・資産・構成アイテム（CI）の関係性や依存関係をマップ化。インシデント／問題／変更によるCIへの影響を特定します。
分析とレポート
カスタム／クエリ／定型レポートで数値を深掘りし、より良い意思決定と監査対応の平準化を実現します。正確な数値にドリルダウンして、資産を効率的に管理できます。
ソフトウェア資産管理
すべてのソフトウェア資産データを一元化し、事前定義のカスタムステータスや「フリーウェア／マルウェア」などの種別、ベンダー・費用・ライセンス期限・減価償却などの購買情報を管理します。個々の資産に対する定期スキャンを自動化し、各資産のステータスを最新に保ちます。
ハードウェア資産管理
Windows端末、仮想マシン（VM）、ネットワーク機器などのハードウェア資産を自動スキャンでインベントリ化し、定期アラートとともに追跡します。ハードウェア仕様、インストール済みソフトウェア、資産の所有者、ステータスなどの詳細情報を整備して、資産の可視性を高めます。
ServiceDesk Plusで実現する、ITインベントリ管理のベストプラクティス
- スプレッドシート運用から卒業し、あらゆる資産情報を一元管理できるインベントリを構築する。
- エージェント、Windows／ネットワーク／分散スキャン、バーコードなど複数のソースによる自動スキャンで、ハードウェアとソフトウェア資産を把握する。
- アセットタイプ、製品タイプ、カスタム資産グループで資産を分類し、追跡を容易にする。
- 資産ステータスの付与、ユーザー端末のマッピング、資産貸出（Asset Loans）の活用により、調達から廃棄までライフサイクル全体を監視する。
- CMDBでインベントリ内の資産、相互関係、対応するITサービスを可視化し、CIへの影響を分析して、より良い意思決定につなげる。
- 減価償却、コストセンター、GLコードなどの機能で、減価償却や各種コストを追跡する。
- ベンダー、承認、請求書、支払い、関連資産などの購買情報を把握し、IT支出を管理する。
ServiceDesk Plus で利用できるその他のITSMプロセス
世界中の100,000以上のITサービスデスクチームに信頼されています
