リアルユーザー監視とは、エンドユーザーがWebアプリケーションにアクセスしたときの応答時間、エラー数、スループットなどをリアルタイムで監視する機能です。
この機能によって、実際のユーザーが快適にWebアプリケーションを利用できているかどうかを簡単に確認できます。
アプリケーション性能管理ツール Applications Manager
リアルユーザー監視を利用するメリット
エンドユーザーのトランザクションを把握し、改善に活用できる
Applications Managerのリアルユーザー監視機能は、エンドユーザーがWebアプリケーションを使っている際のパフォーマンスをリアルタイムで監視できます。様々な主要メトリクスを追跡し、様々な地域のエンドユーザーに対するWebサイトのパフォーマンスを把握できます。
Applications Managerのリアルユーザー監視機能を使用することで、次のことが可能になります。
ユーザー満足度の把握： ユーザーの満足度を測る標準的な指標であるApdexスコアを表示します。Apdexスコアによって、ユーザーが満足したか、不満を感じたかを把握できます。
リアルユーザー監視の概要画面Webアプリケーションの全体的な応答時間を追跡できる
全体的な応答時間を追跡することは、WebサイトやWebアプリケーションがユーザーにアクセスされる際、効率的に動作していることを確認するために非常に重要です。
全体的な応答時間には、DNS処理時間、接続時間、ページ・レンダリング処理時間、ドキュメント・レンダリング処理時間、リダイレクト処理時間、最初の1バイトを受信するまでの時間、サーバー処理時間、ドキュメント・ダウンロード時間を含む、様々なコンポーネント・メトリクスが含まれます。これらのメトリクスを追跡することで、ネットワーク帯域幅の問題やサーバーのトラフィック増加に気づくことができます。また、ユーザーが使用しているブラウザーやISPに基づいて、Webサイトの応答時間を並べ替えることもできます。
地域横断的なリアルユーザー体験を追跡できる
管理するWebサイトやWebアプリケーションが、様々な地域のユーザーに対して、どの程度のパフォーマンスを出しているのかを把握できます。ユーザー体験の質を可視化し、それぞれの地域別の満足度を表示します。また、各地域ごとの平均応答時間、Apdexスコア、ページビュー、スループットを一覧表示します。
地域ごとの性能が分かるワールドビュー画面処理が遅いWebトランザクションを特定できる
WebサイトやWebアプリケーションでユーザが実行した応答時間、スループット、および個々のWebトランザクションの実行数を追跡および監視できます。
応答時間の悪化やスループットの低下は、Webページの最適化が不十分であることを示すだけでなく、ユーザーが不満を抱く原因にもなります。遅いトランザクションを特定して分析することで、Webサイトのパフォーマンスを改善し、ユーザーに快適なデジタル体験を提供できます。
トランザクションごとの応答時間が把握できる画面ドメイン別のリソース状況を把握できる
Webサイト/Webアプリケーションには、画像、スクリプト、CSSなどの様々なリソースで構成された複数のWebページが含まれる場合があります。Applications Managerは、これらの各リソースが全体の応答時間にどのような影響を与えるかを追跡できます。
これらの異なるタイプのリソースが、複数の（ファーストパーティ、サードパーティ、CDN）ドメインからどの程度、効率的にロードされるかを把握できます。平均リソース・サイズやドメインごとのリクエスト数など、その他のメトリクスも自由に利用できます。これらのメトリクスを分析することで、地理的に様々な場所にいるユーザーに対するWebサイトのパフォーマンスを最適化できます。
リアルタイムにユーザーセッションを追跡できる
Webサイトの個々のユーザーセッションのパフォーマンスをリアルタイムに可視化できます。平均ページ閲覧数、平均閲覧時間、総ユーザー数などの指標を見ることで、全体的なWebサイトのパフォーマンスを把握できます。ユーザーが行ったWebトランザクションを分析し、ユーザー体験が満足のいくものであったかどうかを確認できます。
JavaScriptエラーを即座に特定できる
WebサイトやWebアプリケーションのエラーの数は、顧客満足度に大きく影響します。Applications Managerを使用することで、エラーのタイプ、ページ、ファイル、発生したドメインなどの情報とともに、Webページのエラーを特定して追跡できます。
これらのエラーを解決し、Webサイト/Webアプリケーションのパフォーマンスを調整します。また、これらのエラーがユーザーにどのような影響を及ぼしているかを、総カウント数対影響ユーザー数のグラフで一目で把握できます。
アラート通知と分かりやすいレポートが利用できる
重要なパフォーマンス指標のしきい値を設定し、しきい値に違反すると即座にアラートを表示できます。
また、レポート機能を使用して簡単に傾向を把握することもできます。
リアルユーザー監視の詳細が分かる資料
- リアルユーザー監視 ユーザーガイド
リアルユーザー監視の利用方法を解説しています。