ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社様 EventLog Analyzer 導入事例

Windowsイベントログ・Syslog対応 ログ管理ソフト

日本最大級の「ラグナロクオンライン」、 その舞台裏のスマートなログ管理

ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社様

人気オンラインゲームを提供するガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社様

利用者が急増しているオンラインゲーム。このサービスを支えるネットワーク機器が吐き出す大量のログの管理を、適切に処理するにはどうすればよいか。ガンホー・オンライン・エンターテイメント様が選んだのは低コストで実績もあるログ管理ツール「EventLog Analyzer」でした。

導入メリット
  • さまざまな機器のログを一括管理&可視化することで、重要性の判断と絞り込みが可能に
  • ネットワーク障害の発生時に、問題の切り分けと原因ログの究明が可能になり、復旧時間を短縮
ユーザープロフィール

ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社は、2002年8月の創業以来、新しいエンターテインメントを提供し続ける「総合エンターテインメントカンパニー」として、コミュニティーを重視したオンラインゲームサービス事業に注力している。

特に主力サービスである多人数同時接続型オンラインRPG「ラグナロクオンライン」は、2002年12月の商用サービス開始から急速にユーザーを拡大し、同時接続者数は最大10万人を突破。オリコン顧客満足度ランキングで5年連続「プレイヤー数の多さ」部門の1位を受賞したオンラインゲームへと成長している。

業 種オンラインゲーム開発
運営業
従業員数957名(連結)
所在地東京都
事例紹介リーフレット ダウンロード

ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社様 導入事例紹介リーフレットのダウンロード: PDF (424 KB)

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EventLog Analyzer 導入ステップ
1. 導入の背景と課題
  • ネットワーク機器のログ保管を行っていたが、ログデータから障害原因の究明に時間がかかっていた

ガンホー・オンライン・エンターテイメントでは、これまでネットワーク機器ベンダーが提供するログ管理ツールをリース契約で導入し、オンラインゲームのインフラを支えるネットワーク機器のログ管理を行っていた。しかし、同ツールは、蓄積されたログデータから障害原因を探し出すまでに非常に時間がかかるという課題を抱えていた。そこでリース契約終了を機にログ管理ツールの見直しを決断した。

ログ管理ツールに求める要件
  • Webベースのユーザーインターフェースで集約されたログレポートを確認できること
  • 製品のマニュアルを熟読しなくても直感的に操作できること
  • 重大な障害が発生したときにアラートを出せること
2. 導入の検討
  • フル機能を試せる評価版で実証

同シリーズの別製品を他部署で導入していた実績から、ManageEngineのイベントログ・Syslog管理ツール、「EventLog Analyzer」に目をとめたガンホー・オンライン・エンターテイメントの担当者は、全ての機能を30日間無料で試用できる「評価版」をダウンロード。同社の環境への適正や使用感をじっくり検証した。

3. 製品の選定
  • ManageEngine EventLog Analyzerを導入
導入の決め手
  • 3つの要件「Webベース」「直感的」「アラート」を、全て満たす機能を搭載
  • 価格性能を比較して、大手ログ管理ツールのコストの約1/2で導入可能
  • フル機能の評価版(無料)により、実環境でじっくり検証可能
EventLog Analyzer を採用したガンホー・オンライン・エンターテイメント様のシステム構成図
EventLog Analyzerを採用したガンホー・オンライン・エンターテイメント様のシステム構成図
4. 導入の効果

イベントログ・Syslog管理ツールのEventLog Analyzerに切り替えたことで、ガンホー・オンライン・エンターテイメントは大きく2つのメリットを得ることができた。

ガンホー・オンライン・エンターテイメント様における導入効果
  • さまざまな機器のログを一括管理&可視化することで、重要性の判断と絞り込みが可能に
  • ネットワーク障害の発生時に、問題の切り分けと原因ログの究明が可能になり、復旧時間を短縮
事例紹介リーフレット ダウンロード
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