VoIP監視

NetFlow・sFlow対応 フローコレクター

Cisco IPSLA と NetFlow を使用して、VoIP を監視

VoIP(ボイスオーバーインターネットプロトコル)は、インターネットやその他のパケットスイッチネットワーク上で行われる音声通信を配信する転送技術を意味する一般的な用語です。

多くの業務が、帯域の効率がよくコストの低い VoIP 技術へと徐々に移行しつつあります。すべての通信(電話、FAX、音声メール、メール、ウェブカンファレンスなど)は、個別のユニットとして扱うことができます。VoIP は、音声とデータの通信を単一のネットワークで行うため、インフラストラクチャーのコストを大幅に削減することができます。

音声通信に基づく VoIP では、アナログ音声信号が、インターネットプロトコル(IP)パケットに変換可能なデジタル形式に変換されます。これらの IP パケットは、インターネットで転送されます。これとは真逆のプロセスが、受信する側で行われます。

VoIP を使用するあらゆる業務における最大の関心は、音声通信の質です。ジッター、レイテンシー、パケットロスは、転送される音声通信の質を低下させます。そのため、VoIP を監視して、ジッター、レイテンシー、パケットロスの値が閾値を超過しないように音声通信の質を維持する必要があります。

上位のコールパスのダッシュボード:

上位のコールパスウィジェットは、ロケーションと宛先ごとのジッター、レイテンシー、パケットロスの詳細を表示します。これは、VoIP ネットワークにおける正しくないコールパスの詳細をリスト化し、ジッター、レイテンシー、MOS、パケットロスごとの上位のコールパスを分類します。

VoIP 監視の概要

このリストは、VoIP ネットワークに存在する様々なパスごとの、パス、MOS、RTT、レイテンシ、ジッター、パケットロスの詳細を表示します。これらの値は各ポールで更新されます。また、可用性と次のポール時刻も表示されます。

最小/最大 MOS 履歴グラフ

MOS(平均オピニオン評点)履歴グラフは、時間ごとの最小/最大ジッター値を表示して、コールの質を5段階で示します。このグラフは、選択したパスにおけるコールの質の統計を把握するのに役立ちます。

VoIP 可用性グラフ

可用性グラフは、一定時間内の可用性のステータスと、ポールされたデータの非接続性を表示します。

VoIP ポジティブおよびネガティブジッターグラフ

送信元から宛先への各パスのジッターをリアルタイムで監視することで、ジッターグラフの急激なスパイクを絞り込むことができます。

VoIP ラウンドトリップタイム履歴グラフ

最小、最大、平均 RTT を監視し、通信の遅延をチェックして、音声の質の低下をトラブルシューティングします。

VoIP パケットロスのグラフ

パケットロスを監視して、どの程度のパケットが低下しているかということや、それがコール接続の質にどのように影響するかを把握します。

VoIP エラーの統計グラフ

パケット到達の遅延、MIA、一定時間内の順番の錯誤を監視して、正しくない通信接続を検知します。

シナリオ

アメリカ合衆国に拠点をおくある会社では、最近、PSTN から VoIP ベースの技術に移行しました。ネットワーク管理者は音声通信に関する多くの苦情を受けてきました。従業員は音声通信の質の低下に不満を持っています。質の低下は、通信障害や発音の効果という形で直接影響が現れます。ネットワークマネージャーは、問題の根本となる部分を突き止めることができませんでした。そこで彼は、VoIP 監視機能のある ManageEngine NetFlow Analyzer を試してはどうかという助言を受けます。ネットワーク管理者は、ManageEngine NetFlow Analyzer をインストールし、帯域を監視して、音声通信の質が低下した原因を特定しました。監視ツールは、Cisco の IPSLA を使用して VoIP を監視しています。VoIP 監視により、ジッター、レイテンシー、パケットロス、MOS のデータを表示することができるようになりました。ネットワーク管理者は、ManageEngine NetFlow Analyzer の VoIP 監視を使用して、ロケーションごとの上位のコールパフォーマンスを表示します。上位のコールパスをクリックすると、コールパスの詳細と閾値の詳細が表示されます。また、当該コールパスの MOS、ジッター、レイテンシー、パケットロス、ラウンドトリップタイムをグラフとして閲覧することもできます。ネットワークは、様々な時間間隔で監視され、データが収集されます。これらのデータは、ネットワークのパフォーマンスを評価して、トラブルシューティングするために使用されます。

注記: VoIP のレポート生成は、アドオンとして利用可能です。30日間のトライアル期間中にも使用できますが、その期間が過ぎた後は、別途ライセンスをVoIPアドオンに適用する必要があります。

ダウンロード|オンラインデモ|製品概要動画

NetFlow Analyzer は、NetFlow、sFlow、JFLow (およびその他) を収集し、分析する一体型のエンジンです。NetFlow Analyzer は、(Windows と Linux 用の) ソフトウェアであり、ハードウェアプローブを必要としないため、ダウンロードし、お客様の環境で使用して、30日間お試しいただくことができます。次の便利なリンクから、NetFlow Analyzer がネットワークトラフィックと帯域使用率を理解するのにいかに役立つかということを詳細にご覧いただけます。