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ServiceDesk Plusでは利用環境に合わせて3つのエディションを用意しています。
Standard Edition - ヘルプデスク（インシデント）管理
Professional Edition - Standard Edition + 資産管理、購買管理、契約管理
Enterprise Edition - インシデント管理、資産管理、購買管理、契約管理、問題管理、変更管理
次の表は、3つのエディションの簡単な機能比較表です。
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モジュール/機能 |
Standard Edition |
Professional Edition |
Enterprise Edition |
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インシデント管理 |
〇 |
〇 |
〇 |
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優先度マトリクス |
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〇 |
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問題管理 |
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〇 |
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変更管理 |
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〇 |
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プロジェクト管理 |
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〇 |
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資産管理 |
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〇 |
〇 |
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ソフトウェアライセンス管理 |
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〇 |
〇 |
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購買管理 |
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〇 |
〇 |
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契約管理 |
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〇 |
〇 |
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Desktop Centralサーバ設定 |
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〇 |
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サービスカタログ |
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〇 |
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構成管理データベース（CMDB : Configuration Management Database） |
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〇 |
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