ITILサービスサポートを実現するソフトウェア

社内ユーザ向けヘルプデスク運用ツール ServiceDesk Plus

ManageEngine® ServiceDesk Plus （マネージエンジン サービスデスクプラス）は、Webベースのヘルプデスク運用ツールであり、ITILサービスサポートに準拠する社内向けサービスデスクを実現します。インシデント管理、問題管理、変更管理、IT資産管理やナレッジ管理などサービスデスク運用ツールとして必要な機能すべてを装備しています。

2分半で分かる！ManageEngine® ServiceDesk Plusの特長 （2分29秒）

ニーズや規模に合わせて選べるEdition、ライセンス

ServiceDesk Plus では、お客様のニーズや利用環境に合わせて、3つのEdition を用意しています。
全てのEditionの機能を網羅した 評価版、および、無料版のダウンロード を提供しており、すぐにお試しいただけます。

> > 評価版・無料版のダウンロードはこちら    

低価格でコストパフォーマンスの非常に高いソフトウェアです。通常ライセンスと年間ライセンスの2通りの購入方法を用意しています。 例） Standard Edition 2オペレータ (通常ライセンス）333,000円、（年間ライセンス）85,000円

> > ライセンス体系と価格の詳細はこちら    

ServiceDesk Plus 導入のための無料トレーニング

ServiceDesk Plus 導入のための 無料トレーニング を定期的に開催しています。事前知識は不要です。
サービスデスク運用ツールに興味がある方、あるいは、導入を検討されている方は、ぜひご参加ください。

> > トレーニングの日程と申し込みはこちら   

ServiceDesk Plusの主な機能と特長一覧

ヘルプデスク機能 ｜  インシデント管理 ｜  リクエスト管理 ｜  問い合わせ管理 ｜  セルフサービスポータル ｜ 
ナレッジ管理 ｜  SLA(サービスレベル契約）管理 ｜  問題管理 ｜  変更管理 ｜ CMDB(構成管理データベース) ｜ 
ヘルプデスクレポート ｜  多言語対応 ｜ IT資産管理 ｜ インベントリ管理 ｜  ソフトウェア資産管理 ｜ 
ソフトウェアライセンス管理 ｜  購買管理 ｜ 契約管理  ｜  インベントリ（製品一覧表）作成 ｜ インベントリレポート ｜ 
ネットワーク監視ツール連携 ｜ 選べる3つの Edition

※ 社外（顧客）向けカスタマーサポート用ヘルプデスクをお探しの場合は、>> 顧客向けヘルプデスク