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問題に変更を関連付けることができます。 類似する問題と変更を関連付けて問題のエスカレーション履歴を追跡することが可能です。
問題にインシデントを関連付ける
問題タブをクリックします。 問題リストビューが表示されます。
変更と関連付けたい問題の件名をクリックします。 問題の表示ページが開きます。
ページ右上の機能コンボボックスをクリックします。 変更を関連付けボタンをクリックします。 変更を関連付けのウインドウがポップアップします。
フィルタ 表示コンボボックスから変更のタイプを選択します。 (例) 対応中の問題、すべての問題など。 選択したフィルタに基づいて問題が表示されます。
ラジオボタンをクリックして、関連付けたい変更を選択します。
関連付けボタンをクリックします。
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