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問題にインシデントリクエストを関連付けることができます。 問題に類似するインシデントを関連付けることで、複数のインシデントを一つの問題でまとめて管理することが可能です。また、インシデント数に基づいて問題の優先度を決定することもできます。
問題にインシデントを関連付ける
問題タブをクリックします。 問題リストビューが表示されます。 インシデントを関連付ける問題をクリックします。 問題の表示ページが開きます。
ページ右上のアクションコンボボックスをクリックします。 インシデントの関連付けをクリックします。 インシデントを問題関連付けのウインドウがポップアップします。
ページ左上の表示コンボボックスからリクエストのタイプを選択します。 （例） 対応中のリクエスト、すべてのリクエストなど。 選択したインシデントのタイプに基づいてインシデントがリスト表示されます。
チェックボックスを有効にして、リストから関連するインシデントを選択します。
インシデントの関連付けボタンをクリックします。 問題情報ページのインシデントタブ内に関連付けたインシデントが表示されます。
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