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プロジェクト管理 - ServiceDesk Plusでは、目標達成のためのプランニング、オーガナイジング、リソースコントロールを統制することができます。 プロジェクト管理を使って、プロジェクトを作成することができます: 期限内に目標／変更を達成しようと試みることは組織にとって有益です。
時間、予算、マンパワー、作業品質などを効果的に管理することがプロジェクト管理の主要な目的です。
機能:
マイルストーン: プロジェクトの計画や進捗の管理に使い、完了までの通過点を確認することができます。
タスク: プロジェクトのWBS(Work Breakdown Structure)を決めるための構成要素です。 マイルストーンの一部になります。
タスク関連付け: 親/依存タスクを決め、タスクの関連付けで、関連するタスクを結び付けます。
メンバーの役割を柔軟に変更: 早急の対応が必要とされるマイルストーン/タスクに合わせて、管理者がいつでも"メンバーの役割"を交換/変更できます。このようにグレーゾーンに重点的に取り組むことによって、プロジェクトの進行を促進します。
ガントビュー: プロジェクトの俯瞰図を描くチャート: プロジェクト全体を眺めるだけでなく、期限の観点からアプローチして再構成します。
タイムシート: プロジェクトのタスクに費やされた時間をトラッキングするためのログ。 管理者がプロジェクトの進行速度に応じて必要な措置をとるのに役立てることができます。
コメント: メンバー/管理者がプロジェクトの改善のためにお互いのタスクについて意見を共有できます。
プロジェクト概観マップ プロジェクト全体の鮮明な像を描いたマップ
プロジェクトモジュールに作成されたプロジェクト:
'関連する変更'オプションを使って、変更と関連付ける
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