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キーワード検索、または、カラムワイズ検索オプションを使用してリクエストを検索することができます。
キーワード検索
キーワード検索オプションでは、キーワードによるリクエストの検索が可能です。（例：laptop、printer） リクエストの件名、説明からキーワード検索が可能で、あるいはリクエストの各フィールド（優先度、ステータス、グループ等）からHigh、Open、Printerなどの値を検索することができます。 また、技術者の名前をキーワードにすることで、特定の技術者にアサインされたリクエストを検索することができます。 検索結果はキーワードにマッチしたリクエストのリストになります。
リクエストモジュールをさらに分割して、メモ、作業ログ、回答、リクエストIDをベースに検索することができます。
キーワード検索を実行するには、
ヘッダーペインのリクエストタブをクリックします。
検索ブロックの検索場所ドロップダウンからリクエストを選択します。
サブモジュールから項目を選択すると、さらに絞り込んだ検索が可能です。 メモ、作業ログ、回答、リクエストIDをベースに検索が可能です。
リクエストに関連するキーワードをキーワードテキストフィールドに入力します。
メモ：
メモをサブモジュールとして選択した場合、メモの内容に関連するキーワードあるいはメモを追加した技術者の名前を使用することができます。
作業ログをベースに検索する場合、着つつ社の名前をキーワードとして入力します。
検索をクリックします。 検索結果はキーワードにマッチしたリクエストです。
カラムワイズ検索：
カラムワイズ検索では二つ以上のキーワードを使用した検索が可能です。 例えばカラムワイズ検索オプションを使用すると、例えば優先度がHighでPrinterグループに割り当てられ、件名がPrinterの検索結果を得ることができます。
メモ： 日付フィールドからリクエストを検索することはできません。
カラムワイズ検索を実行するには、
ヘッダーペインのリクエストタブをクリックします。
リクエストリスト表示ベインで、リクエストリストビューのヘッダーの最後（右側）にある検索アイコンをクリックします。 リストビューのカラムごとに検索フィールドが表示されます。
カラム下のフィールドに検索キーワードを入力します。
検索をクリックします。 検索キーワードに一致する検索結果が表示されます。
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