ServiceDesk Plus 9.0のサービスパックリリース情報

ServiceDesk Plus 9.0のサービスパックリリース情報

9029ビルド リリースノート

機能追加、不具合修正、仕様変更は次のとおりです。

2014年12月22日リリース

機能追加

インテグレーション

• SDF-57361
  Zohoレポート機能を統合（日本語未サポート）
  • Zohoレポートは、オンラインレポートとBI（ビジネスインテリジェンス）サービス。 ビジネスデータを分析して、意思決定のためのレポートとダッシュボードの作成が可能
  • 500万を超えるユーザーが使用しているZohoオンラインビジネススイートのクラウドサービスで、ServiceDesk Plusとの連携によりデータ分析を実現
  • 【注意】本機能をご利用になる場合は、ServiceDesk Plusに蓄積したリクエスト関連データは、インターネット経由でZoho レポートサービスが設定されているデータセンターのサーバーへアップロードされます。

ソリューション

• SDF-57895
  XLS形式データのソリューション・インポート機能を追加

サポート

• SDF-58283
  本製品に関する問題のレポート機能を追加
  • 管理者は、サポートタブから当社サポートへ問題の報告、調査のためのログファイル、インストール情報の収集を実行
  • 当社サポート（初期設定では英語サポート）へ送信する前に収集した情報の詳細を確認し、制限するオプション
  • 【注意】初期設定ではグローバル本社サポート（英語）へレポートが送付されます。

不具合修正

ソリューション

• SD-22985
  ソリューションの承認／却下の後にコメント履歴セクションの更新に失敗する不具合を修正
• SD-40915
  ソリューションモジュールの管理トピックに不要な戻るリンクがある不具合を修正
• SD-41491
  技術担当者にソリューションモジュールのフルコントロール権限がある場合でも、ソリューション追加／編集ページにユーザーグループ選択ボックスが表示されない不具合を修正
• SD-57845
  ソリューションモジュールの非ログインビューで修正したカスタムイメージが表示されない不具合を修正

問題

• SD-38188
  削除された問題に関連する作業ログが、ChargesTable(課金情報)テーブルに存在しない不具合を修正

資産

• SD-58286
  ソフトウェアタイプ、ソフトウェアカテゴリー、契約タイプ、資産ステータスの初期設定を編集すると、資産タブが表示／アクセスできなくなる不具合を修正

プロジェクト

• SD-54985
  プロジェクトの追加／編集ページのフォントに関する不具合を修正
• SD-55634
  プロジェクトモジュールの通知テンプレート編集で使われる変数に関する不具合を修正
• SD-57908
  プロジェクトモジュールのタスクリストに不要な編成ボタンがある不具合を修正

タスク

• SD-55445
  タスクテンプレートを変更した後も、変更前のタスクコメントが入力されたままになる不具合を修正
• SD-57910
  リストからタスクをインラインで更新するとタスクリストビューから検索が消える不具合を修正

管理

• SD-24134
  通知ルールセクションで、リクエスト以外のモジュールの通知テンプレートを保存／キャンセルすると、リクエストタブが開く不具合を修正

レポート

• SD-56531
  レポートフォルダーの表示／非表示ボタンをクリックしたときに、ヘッダータブに同じ名称があると対応するヘッダータブが表示／非表示になる不具合を修正

API

• SD-57729
  サーブレットAPIによるシリアル番号の更新でモデルと製品の名称が削除される不具合を修正
• SD-58260
  CMDB API: オプションとしてドメイン名と併せて依頼者を追加できない不具合を修正

その他

• SD-52385, 52392
  脆弱性に関する不具合を修正
• SD-58258
  移行: ReportSubModulesテーブルでプライマリーキーが重複する不具合を修正

9027ビルド リリースノート

機能追加、不具合修正、仕様変更は次のとおりです。

2014年12月2日リリース

機能追加

リクエスト

• SDF-43312
  リクエストリストビューに拡張検索フィルタを追加
  • 異なるフィールドにAND, OR条件を組み合わせるなど、複数のフィルタ条件を指定してリクエスト検索するオプション

資産

• SDF-55084
  Hyper-Vマシンのスキャンに対応
• SDF-56866
  スキャン中にサーバーを自動で識別する機能を追加
• SDF-56867
  資産タブに仮想ホストと仮想マシンの新しいビューを追加
• SDF-57095
  Cisco IPフォンのスキャン機能を追加

ソリューション

• SDF-56776
  ソリューションモジュールの機能を強化
  • ソリューショントピックをリストビューページの左パネルにツリー構造で分けて表示
  • トピックパネルから設定アイコンを使い、トピックを管理
  • ナビゲーションボタンを追加し、ソリューション詳細ページから別のページへの移動が可能
  • ソリューション詳細ページから添付ファイルを追加、削除が可能

管理

• SDF-28529
  Active Directoryからユーザーの上司（Manager）フィールドをインポートし、技術担当者の報告先フィールドへ割り当てる機能を追加

不具合修正

リクエスト

• SD-47499
  セルフサービスポータル設定で、Default Requestテンプレートが依頼者に対して非表示になっている場合、依頼者ログインで印刷プレビューを正常に表示できない不具合を修正
• SD-58194
  ビルド9019へアップデート後に未解決(Pending)ステータスのリクエストに対して依頼者から返信があった場合、期日の算出が正しく行われない不具合を修正

購買

• SD-57297
  購買注文を作成する役割が付与されていないと、購買注文の項目を表示することができない不具合を修正

契約

• SD-57305
  契約通知テンプレートの中で、契約IDの代わりにカスタム契約IDを使用できない不具合を修正
• SD-57323
  契約の編集中に通知メールアドレスを設定しないと無効なメールアドレスエラーが表示される不具合を修正

資産

• SD-43938
  「新規製品の追加」、「新規販売元の追加」の役割が付与された技術担当者が、購買注文フォームとは別に新規ワークステーション／資産の追加フォームから新しい製品と販売元を追加できる不具合を修正
• SD-45037
  資産CSVインポート: IT資産(ルーター、スイッチ)インポート中にIPアドレスフィールドをインポート先として指定できない不具合を修正
• SD-56206
  スキャン: SUSE Linux Enterprise Server 10でソフトウェアが取得できない不具合を修正
• SD-56823
  スキャン: 特殊文字($,&)を使った認証情報でVMWareマシンをスキャンできない不具合を修正
• SD-57133
  資産CSVインポート: 「Is Virtual」（仮想マシン）項目の値が、false(偽)のサーバーを追加できない不具合を修正
• SD-57142
  スキャン: AIXマシンのサービスタグが取得できない不具合を修正
• SD-57222
  ワークステーション詳細ページの償却率で、小数点以下第3位を切り上げて表示しない不具合を修正
• SD-57293
  ワークステーションハードウェア詳細ページで実際と異なるドライブ使用情報が表示される不具合を修正
• SD-57294
  リモートサーバー: リモートサーバーからインポート中にユーザーがリモートサーバーのログイン認証情報のみ(セントラルサーバーにログイン認証情報がない)の場合、Null Pointer例外エラーが発生する不具合を修正
• SD-57295
  スキャン: ソフトウェア名の終わりにバックスラッシュがあるとソフトウェアが重複する不具合を修正
• SD-57296
  スキャン: ネットワークデバイススキャン中にSNMPで取得したsysNameの代わりにデバイスのDNS名が優先される不具合を修正
• SD-57389
  スキャン: ホストマシンと仮想マシンの関係が手操作で既に作成されていると、ESXマシンスキャン中にExceptionエラーが発生する不具合を修正
• SD-57424
  スキャン: 「IPアドレスを除外」に入力していると、スキャン中にNull Pointer例外エラーが発生する不具合を修正
  • 管理 > ディスカバリ > 一般設定 > IPアドレスを除外
• SD-57435
  スキャン: sudo su コマンドが非Linuxマシン(Solaris)で実行される不具合を修正
• SD-57624
  スキャン: ESXホストマシンをスキャン中にVMWareマシンが重複する(新しいマシンが、 <名前>_oldで作成される)不具合を修正
• SD-57743
  エージェント: エージェントスキャンとリモートデスクトップのタイムアウト値をデータベースに設定できない不具合を修正

CMDB

• SD-57338
  CMDB APIでサポートグループを更新できない不具合を修正

管理

• SD-57751
  サポートグループと同じ名前のビジネスサービスを削除できない不具合を修正
• SD-58155
  技術担当者のリクエストの役割に基づいて承認を追加、編集を設定できない不具合を修正 メモ: 以前はリクエスト役割として表示/追加権限のある技術担当者が承認の追加/通知/送信ができましたが、修正前は承認の表示に限定。また、リクエスト削除の役割が付与されている技術担当者だけが承認を削除できるように変更。
• SD-58203
  ビルド9019へアップデート後にセルフサービスポータル設定で、「依頼者から返信を受け取ったら、OnHold（保留）ステータスのリクエストをOpen（オープン）に変更する」オプションに「いいえ」が設定されている場合でも、リクエストステータスが、OnholdからOpenに変更される不具合を修正
• SD-58204
  リクエスト: SLAの設定が、休日／週末に関係なく解決／応答するになっているにもかかわらず、リクエスト期日の計算に反映されない不具合を修正
• SD-58232
  ビルド9018へアップデート後にSLAエスカレーション通知が、編集、保存された場合を除いて通知されない不具合を修正
• SD-58247
  ビルド9024へアップデート後にタスククローズルールが空白ページで表示される不具合を修正
  • 管理 > ヘルプデスクのカスタマイズ > タスククローズルール

その他

• SD-58040, 57434
  脆弱性に関する不具合を修正
• SD-58117
  CIタイプ名がIP Phonesのデータが登録されていると、ビルド9023への移行に失敗する不具合を修正

仕様変更

データベース

• 動作環境のデータベースに、Microsoft SQL Server 2012 を追加

9022ビルド リリースノート

不具合修正は次のとおりです。

2014年10月21日リリース

不具合修正

リクエスト

• SD-49864
  リクエスト（XLS形式）のインポート処理でマルチライン追加フィールドが表示されない不具合を修正
• SD-51967
  リクエストの会話に返信すると、プレースホルダの $CreatedDateが、リクエストの作成日ではなく返信の作成日に置き換わる不具合を修正
• SD-56135
  代理作成機能が有効になっていて、入力されていない場合、依頼者に資産を関連付けた後にサービスリクエストを作成できない不具合を修正
• SD-57051, SD-57453
  ごみ箱へ移動して削除されたリクエストについて、システムログビューが更新されない不具合を修正
• SD-57606
  サービスカテゴリーを必須項目として設定しているインシデントテンプレートを使用してリクエストを作成した場合に、サービスカテゴリーを入力せずにリクエストが作成できる不具合を修正

管理

• SD-57341
  サービステンプレートワークフローで、承認者を選択するときに名前に特殊文字が含まれていると正しく表示できない不具合を修正
• SD-59120
  タイマー停止のステータスを編集、更新するときのパフォーマンスの問題を修正

レポート

• SD-56377
  日付カラムをグループ化(X軸)したグラフを含むレポートを作成した場合、日付が時系列に出力されない不具合を修正

共通

• SD-57733
  サブモジュールを指定したキーワード検索で、検索が実行された後にサブモジュールの入力値が維持されない不具合を修正

9021ビルド リリースノート

機能追加、仕様変更、不具合修正は次のとおりです。

2014年9月30日リリース

機能追加

リクエスト

• SDF-55054
  リクエストの作業ログを追加するときに、応答日として現在時刻をセットするオプションを追加

タスク

• SDF-50233
  保留を含む未対応のタスク表示フィルタを追加
  • ホーム > タスクリストビュー
• SDF-38958
  タスクグループに対する通知の設定を 「管理 > 通知ルール > タスク > タスクグループ通知」 セクションへ変更

問題・変更管理

• SDF-56845
  問題・変更管理クローズルールの入力必須フィールドとして、作業ログを追加
  • 管理 > 問題クローズルール
  • 管理 > 変更クローズルール

仕様変更

• 動作環境のWebブラウザーに、Internet Explorer 10 を追加

不具合修正

リクエスト

• SD-50281
  リクエストリストビューのタスクカウンタが、ドイツ語のUIでは正しく表示されない不具合を修正
• SD-50745
  作業ログをリンクされたリクエストに追加できない不具合を修正
  • "すべての関連付けられたリクエストに作業ログを追加"オプションがリンクされたリクエストにおいて発生
• SD-52001
  リクエスト詳細ページのアクションメニューがスペイン語／ロシア語で正しく表示できない不具合を修正
• SD-56625
  依頼者がリクエストを作成した場合、リクエスト作成時のタスク自動トリガが動作しない不具合を修正
• SD-57352
  技術担当者の自動割り当てとリクエストの代理作成機能が有効になっているときにリクエストの履歴追加、通知が行われない不具合を修正
• SD-57373
  作業ログリストビューにおいてタスクIDカラムで作業ログをソートしたときに、リクエスト詳細ページのタスクタブが表示されない不具合を修正
• SD-57632
  [リクエスト、問題管理]
  ビルド9019へアップグレードした後、スタンダード、プロフェッショナルエディションでリクエストおよび問題管理のタスクと作業ログが表示されない不具合を修正

サービス要求

• SD-55941,57577
  キャッシュの問題でサービステンプレートの追加フィールドが消える場合がある不具合を修正

変更

• SD-46579
  通知テンプレートに変数 $ApprovalLinkを挿入しても、'変更リクエスト'承認リンクが機能しない不具合を修正
• SD-52634
  インライン／スポット編集でサイトが変更された場合、変更後のサイトに基づく変更の役割が付与された技術担当者の情報を取得できない不具合を修正
• SD-56639
  変更リストビューとレポートモジュールに変更された変更の役割名が表示されない不具合を修正
• SD-56669
  旧変更ステータスのヘルプカードの内容を修正
• SD-56853
  承認権限のない技術担当者が変更の追加／編集フォームから変更リクエストを承認できる不具合を修正
• SD-57079
  変更リクエストの非ログインURLビューから通知ウィンドウのHTMLエリアを開いて、フォント色、背景色、URL挿入アイコンを使うとページエラーが起きる不具合を修正
• SD-57204
  変更リクエストを追加するときに削除したワークフローが表示される不具合を修正
• SD-57739
  "デフォルトとして設定"オプションが、”今後利用しない”とマークしたテンプレートに表示される不具合を修正
• SD-57586
  非ログインURLビューでステータスアクションメニューが表示されない不具合を修正

管理

• SD-57185
  クローズしたリクエストに対して依頼者がメールで返信したときに実行するアクションをメールとポータルサイトからの返信で設定通りに動作するように修正
  • 管理 > セルフサービスポータル設定 > 依頼者が「Closed」ステータスのリクエストに返信した場合 次のオペレーションを実行する
• SD-57360
  登録されている業務ルールをすべて削除してから業務ルールを追加すると、Null Pointer Exception エラーが発生する不具合を修正
  • 管理 > 業務ルール

プロジェクト

• SD-56138
  プロジェクトの表示権限のみを設定されたユーザーがプロジェクトの添付ファイルを削除できる不具合を修正

レポート

• SD-52050
  タスク・カスタムレポートで、フィルタ条件にグループを指定した場合、カラムデータの選択ボックスにグループがリストアップされない不具合を修正

9018ビルド リリースノート

機能追加、仕様変更、不具合修正は次のとおりです。

2014年8月21日リリース

機能追加

リクエスト

• SDF-57318
  それぞれのSLAに対して、SLAエスカレーションに基づくアクションを設定できる機能を追加
  • エスカレーションされた場合に、優先度、グループ、レベル、技術担当者を自動で変更するように設定できる機能を追加
  • 管理 > SLA

タスク

• SDF-53892
  タスククローズルールでタスク完了前の入力必須項目を設定
  • 管理 > ヘルプデスクのカスタマイズ > タスク・クローズルール

資産

• SDF-56520
  ソフトウェア、ライセンスリストビューデータをPDF/XLS/HTML/CSV形式でエクスポートできる機能を追加

モジュール共通/その他

• SDF-56676
  インテグレーション: ServiceDeskPlusとADSelfService Plusを統合する機能を追加
  • 関連アプリケーションを設定
  • 管理 > 他のManageEngine製品の設定
• SDF-56907
  Jasper Reportのアップグレード
  • JasperReports jars をバージョン 2.0.5 から 5.5.1 へアップグレードしました。

不具合修正

リクエスト

• SD-51231
  リクエスト: サービスリクエスト/インシデントの最後の段階で送付される承認メールのリンクを再利用できる不具合を修正
• SD-54934
  タスク: 親タスクの前に子タスクを完了しようとすると、タスク完了のパーセンテージが、100になる不具合を修正
• SD-55298
  リクエスト: サービスリクエストに関連付けられた購買注文に関連する脆弱性を修正
• SD-55455
  リクエスト: サービスカテゴリーに ' < ' と '>' を使用できない不具合を修正
• SD-56186
  リクエスト: リクエスト承認依頼を手動で送ると、承認ステータスが適切に変更されない不具合を修正
• SD-56202
  リクエスト: 編集者がリクエストを更新すると承認通知が承認者へ送信されるが、承認ステータスが、"To be sent"と表示される不具合を修正
• SD-56251
  リクエスト: インシデントリクエストをサービスリクエストへ変換する際に "新規リクエストがグループに追加されたときグループメンバーにメールで通知" がグループメンバーへ送信される不具合を修正
• SD-56419
  リクエスト: クローズされたインシデントリクエストをサービスリクエストへ変換する際に技術担当者がリクエストが割り当てられたというメールを受信する不具合を修正
• SD-57116
  リクエスト: 承認タブをクリックするとリクエスト詳細ページのヘッダーセクションのSLA違反フラグが非表示になる不具合を修正
• SD-57118
  リクエスト: 履歴タブでサービスリクエストの共通追加日付フィールドが、Long形式で表示される不具合を修正
• SD-57197
  リクエスト: リクエスト詳細セクションのインライン編集でリクエスト詳細ページのヘッダーセクションにあるSLA違反フラグが非表示になる不具合を修正

管理

• SD-47200
  LDAPインポート: LDAPサーバーからのユーザーインポート処理で、OperationNotSupported Exception が発生する不具合を修正
• SD-49453
  一般: '簡易作成 - 新規インシデント'、'リクエスト', '問題', '変更', 依頼者の'報告先', 部署の'責任者'にある依頼者フィールド横のアイコンで開く依頼者リストビューのカラム選択ボックスに'共通追加フィールド'、'依頼者追加フィールド'を表示するように修正
• SD-55880
  デフォルト設定のサイトに設定されたSLAのグループの条件を更新すると、変更内容がコピーサイトのSLAへ適用されない不具合を修正
• SD-56541
  インシデントテンプレートの検索で、Null Pointer Exception が発生する不具合を修正
• SD-56771
  入力 XMLに依頼者IDを指定したREST APIを使用して依頼者情報を取得できない不具合を修正
• SD-56936
  サービスカタログテンプレートの資産の情報が完全に国際化されていない不具合を修正
• SD-57068
  業務ルールの条件セクションで20番目の追加フィールドを使用できない不具合を修正

資産

• SD-49317
  資産ステータス: 破棄済みや有効期限が経過したワークステーション/サーバーが、未割当てワークステーション／サーバー・リストビューに含まれない不具合を修正
• SD-54748
  スキャン: 仮想マシンのホストを移動した場合、VMwareホストをスキャン中にNull Pointer Exception が発生する不具合を修正
• SD-55413
  スキャン: サーバーを起動後に初めてロードされたページにあるマシン名をクリックすると例外エラーが発生する不具合を修正
• SD-55764
  分散スキャン: サーバーへの資産情報のインポート処理が停止する不具合を修正
• SD-55858
  スキャン: Macマシンの特定のバージョンで最後にログインしたユーザー名が正しく識別されない不具合を修正
• SD-55878
  スキャン: non-global zone Solarisマシンでモデルを識別できない不具合を修正
• SD-56020
  資産所有者: 資産をコンポーネントへ関連付ける処理で、資産の所有者情報（ユーザーと部署）がコンポーネントへ引き継がれない不具合を修正
• SD-56524
  ソフトウェア: 契約のステータスを変更した場合、関連するソフトウェアライセンスのステータスが更新されない不具合を修正
• SD-56564
  スキャンサマリ: 資産タブのスキャンサマリにあるカウントが、これらのリンクをクリックして表示されるリストビューのカウントと一致しない不具合を修正
• SD-56824
  スキャン: SNMPスキャンで、sysDescriptionに特殊文字を挿入すると例外エラーが発生する不具合を修正
• SD-56825
  スキャン: Linuxマシンでスキャンスクリプトを実行する際に curlコマンドを使用できない場合、wgetがインベントリ XMLをServiceDesk Plus/Asset Explorerサーバーへプッシュするために使用される不具合を修正
• SD-56871
  分散スキャン: インベントリデータに無効なXML文字が含まれる不具合を修正
• SD-57077
  ソフトウェア: １ヶ月より前の契約に添付ファイルを追加すると添付ファイルを参照できない不具合を修正
• SD-57080
  パフォーマンス: スキャン履歴とワークステーション情報の削除処理中に不要な selectクエリが実行される不具合を修正
• SD-57128
  ソフトウェア: レポートをすぐに編集した場合、サマリレポートの日付カラムに数値が表示される不具合を修正
• SD-57200
  ソフトウェア: ソフトウェアライセンスのステータスを"期限切れ"にしても、関連するダウングレードライセンス・ステータスが"期限切れ"にならない不具合を修正

CMDB

• SD-56952
  CMDB: キャンセルボタンが、アラビア語の新規CI追加フォームで動作しない不具合を修正

購買

• SD-55267
  購買注文がクローズされたときに購買注文クローズ通知が送信されない不具合を修正
• SD-56073
  購買注文追加フィールドが印刷プレビューに表示されない不具合を修正
• SD-56264
  為替レートが0.0に設定された場合、購買注文詳細ページが正しく表示されない不具合を修正
• SD-56479
  購買注文リストビューで、ヘッダーの"作成日"が、"注文日"と表示される不具合を修正
• SD-57179
  リクエストの件名、技術担当者名が、"購買"モジュールで文字化けする不具合を修正

契約

• SD-56429
  契約更新中に複数の通知日(何日前)を追加すると、JavaScriptエラーが発生する不具合を修正

モジュール共通／その他

• SD-56813
  バックアップ: 添付ファイルの保存先としてネットワークパスが設定されていてファイルが存在しない場合、バックアップに失敗する不具合を修正
• SD-57117
  バックアップ: バックアップファイル名が、バックアップスケジュール設定ページのリストに表示されない不具合を修正

9016ビルド リリースノート

機能追加、仕様変更、不具合修正は次のとおりです。

2014年7月22日リリース

機能追加

サービス要求

• SDF-56870
  サービス要求に対する業務ルール設定オプションを追加
  • 管理 > サービスカタログ > 管理プルダウンメニュー > 業務ルール

サービス要求

• SDF-52468
  リクエストとプロジェクトを関連付ける機能を追加（対象者: 依頼者、技術担当者）
  • 管理タブ -> セルフサービスポータル設定　から、依頼者とプロジェクトを関連付ける機能を有効にするか否かを設定できます。デフォルトではこの機能は無効になっています

資産

• SDF-52732
  HP-UX OS マシンのスキャン機能を追加
• SDF-55868
  「資産ステータス」、「満了日」をワークステーションサマリレポート・セクションへ追加

管理

• SDF-57219
  業務ルールの定義でサイトを指定するオプションを追加
  • 管理 > 組織情報 - 業務ルール > 新規業務ルールの追加 > 定義ルール 基準の選択　より設定できます
  • デフォルト設定の業務ルールを定義する場合に適用基準としてサイトのオプション指定が可能です

モジュール共通/その他

• SDF-53337
  バックアップを実行すると作成されるバックアップファイル(.data)のサイズが1GB以上（デフォルト）の場合、複数のファイル(_part_1.data、_part_2.data) にバックアップファイルを分割する機能を追加
  • 手作業でのバックアップ/スケジュールバックアップのどちらも対象です
  • 1GB以下のバックアップファイルの場合は、ファイルは分割されません
  • バックアップファイルを分割するファイルサイズの変更(500MB-1.5GB)も可能です（設定方法は保守サポートにお問い合わせください）
  • 分割されたバックアップファイルは、別々のサブフォルダーに保存されます
  • 分割されたバックアップファイルをリストアする際は、すべての関連するバックアップファイルも同時に検出されます
• SDF-56641
  「keystore」ファイルが存在する場合、バックアップファイルに当該ファイルを含める機能を追加

不具合修正

ホーム

• SD-56183
  サイトが未設定で、当月に祝日があり、翌月/前月に祝日が設定されていない場合、翌月/前月へとナビゲートすると、技術担当者スケジュール表に同じ日が祝日として表示される不具合を修正

ダッシュボード

• SD-56081
  変更ダッシュボードのチャートで、次の7/15/30日間フィルタを選んだ場合、本日実施の変更が検索結果に含まれない不具合を修正

リクエスト

• SD-46727
  リクエストの説明フィールドにHTMLタグを含む内容を入力して保存すると、その内容が表示されない不具合を修正
  • 説明フィールドを「iframe」に変更しました
• SD-56588
  受信したメールの本文にインラインイメージが含まれる場合、メールのヘッダーの「Content- location」に応じて処理するとそのイメージファイルに拡張子がつかない不具合を修正
  • 今後は「Content-type」に応じて拡張子を設定するよう仕様を変更しました
• SD-57162
  Internet Explorerでリクエストの説明が正しく表示できないことがある不具合を修正

変更

• SD-36668
  変更リストビューで、変更タイプフィールドの値が22文字を超える場合、2回表示される不具合を修正
• SD-48497
  変更詳細ページの変更通知が日付順にソートされない不具合を修正
• SD-52550
  変更クローズ必須項目が存在しない場合も入力を要求される不具合を修正
• SD-53162
  Webブラウザー関連の不具合 - 変更ミニカレンダービューで日付を選択すると画面のレイアウトが崩れる不具合を修正
• SD-53982
  非ログインビューおよび変更履歴でパーソナライズの設定通りに日付が表示されない不具合を修正
• SD-56031
  キーワード検索で、変更の標準項目（テンプレート、ワークフロー、サイト、変更マネージャー、ステージ、ステータス、リスク）の検索ができない不具合を修正
• SD-56083
  変更ワークフローのステータス設定で、[ステージ & ステータスに移動]ドロップダウンに設定中のステータスが表示される不具合を修正
• SD-56142
  追加メニューから変更のインパクト、投入、切り戻し、チェックリスト、レビューを追加／編集するときのクロスサイトスクリプティング脆弱性攻撃に関する問題を修正
• SD-56228
  新規ステータスに移行ウィザードを使って設定した新規ステータス／旧ステータスを削除した場合、変更タブをクリックすると、"NullpointerException"エラーが発生する不具合を修正
• SD-56448
  9.0よりも前のバージョンから送信された通知メールの変更リンクが有効でない不具合を修正
• SD-56571
  ログインしている技術担当者の名前に特殊文字が含まれている場合、変更の計画、レビュー、クローズステージのフィールドの内容を追加したり、修正することができない不具合を修正
• SD-56636
  変更の非ログインビューでメール通知がアクションメニューに表示されない不具合を修正
• SD-57027
  SDChangeManagerの役割が割り当てられた技術担当者は、変更要求の提起ステージから変更が割り当てられた場合、編集できない不具合を修正

変更

• SD-53446
  lenovoマシンをスキャンすると、間違ったlenovoモデル番号が検出される不具合を修正
• SD-53946
  Mac Marveric OS のワークステーションをスキャンすると、ソフトウェア情報が収集できない不具合を修正
• SD-54736
  Active Directory または　CSVファイルからのユーザーのスケジュールインポートによってユーザーのサイトが変更になったとき、ソフトウェアコンプライアンスが間違って計算される不具合を修正
• SD-55472
  リモートデータをインポートすると、ワークステーションとサーバー以外のIT資産のサイトが更新されない不具合を修正
• SD-55488
  「資産」タブ ->「ソフトウェア」タブで「所属サイトなし」を選択すると、間違ったソフトウェアコンプライアンスがグラフに表示される不具合を修正
• SD-55530
  複数のソフトウェアライセンスをライセンス契約に同時に追加できない不具合を修正
• SD-55758
  分散型スキャンにおいて、セントラルサーバーでは資産ステータスが「Expired」または「Disposed」として設定されている資産がリモートサーバーではアクティブなステータスとして設定されている場合、分散スキャンに失敗する不具合を修正
• SD-55767
  デバイスから取得したsysDescriptionに基づいてプリンターが識別されると、NullPointerExceptionが発生する不具合を修正
• SD-55768
  クラスタマシンに物理ドライブ数が多い場合、リモートサーバーからのデータインポートに失敗する不具合を修正
• SD-56037
  ビルド9000にアップグレード後、ソフトウェアライセンスビューにライセンス名称カラムを表示できない不具合を修正
• SD-56072
  仮想マシンをスキャンすると、ユーザーが設定したゲストOSのデータが削除される不具合を修正
• SD-56478
  レポートで表示するカラムとして、「ノートPC」を選ぶと、テーブルレポートを作成できない不具合を修正
• SD-56496
  CALのソフトウェアライセンス・リストビューで、割り当て済みおよび利用可能なカラム詳細が表示されない不具合を修正
• SD-56615
  ソフトウェアバージョン・カラムをソフトウェア情報ページのインストールリストで利用できない不具合を修正
• SD-56893
  ライセンスキーの値がセットされていない場合、ソフトウェアライセンスのCSVインポートができない不具合を修正
• SD-55962
  VMwareホストマシンでSSHサービスが無効になっているとスキャンに失敗する不具合を修正
• SD-57144
  MySQLデータベースを使用している場合、ビルド9013から9014へのアップグレードに失敗する不具合を修正

CMDB

• SD-55857
  PostgreSQLデータベースを利用している場合、CMDBのソフトウェアレポートが作成できない不具合を修正
• SD-56080
  9000ビルドにアップグレードすると、CMDBの「関係」データが表示されない不具合を修正

契約

• SD-56270
  契約に添付ファイルが追加されている場合、契約の更新ができない不具合を修正

管理

• SD-55434
  「管理」タブ -> 「製品タイプ」において、「ソフトウェア」（Software）製品タイプを編集すると、「ソフトウェア」製品タイプ配下の製品の名前が空白で追加される不具合を修正
• SD-55849
  変更送信通知メールのメッセージの編集で、フォント色、背景色、Webリンクオプションを選択すると、「ページが見つかりません」エラーが表示される不具合を修正
• SD-56285
  変更テンプレートの必須項目であるステータスコメントを任意入力の項目に設定できる不具合を修正
• SD-56610
  SLAの設定で、エスカレーションレベルのいずれかの時刻指定に0をセットした場合、すべてのレベルの解決エスカレーションメールが送信されない不具合を修正
• SD-56637
  非ログインリンク変数が通知ルールの変更モジュールの送信通知テンプレートに表示される不具合を修正
• SD-56725
  ビルド9004以降、変更APIを使用して、Updateオペレーションを実行できない不具合を修正

レポート

• SD-41839
  アップグレードしたビルドで、初期設定の再オープンレポートを出力できない不具合を修正

API

• SD-55901
  Servlet APIで、技術担当者のSMSメールアドレスを更新すると、その技術担当者とサポートグループとの関連付けが解除される不具合を修正
• SD-56513
  変更モジュールのGet APIで、変更ステージとステータスについて内部の名称が返される不具合を修正
• SD-56517
  外部アクションプラグインを使用して、サービス要求の資産情報を追加・更新できない不具合を修正
• SD-56517
  ビルド9004以降、変更APIを使用して、Updateオペレーションを実行できない不具合を修正

その他/モジュール共通

• SD-56406
  MSSQLデータベースでバックアップ中にメモリー不足エラーが発生する不具合を修正
• SD-56451
  バックアップファイルをリストアする際、errorignoreテーブルを指定するとリストアに失敗する不具合を修正
• SD-56549
  依頼者からメールで返信があった場合、技術担当者通知センターに記録されない不具合を修正
• SD-56591
  メールの本文（説明）に多くのhtmlタグが含まれる場合、メール受信処理が遅くなる不具合を修正
• SD-56665
  プライマリーキーが設定されたカラムの値に大きな差があるテーブルのバックアップに時間がかかる不具合を修正
• SD-56843
  Lucene検索が日本語で正しく動作しない不具合を修正
• SD-57165
  9000から9015へのアップグレードで、エントリーがConfFile URLと一致しないためにエラーが発生することがある不具合を修正

9010ビルド リリースノート

2014年6月1日リリース

機能追加

変更

• SDF-53448
  変更のワークフロー、ステージ、ステータス、通知、役割、テンプレート機能を追加
  • ワークフロー：ワークフローを追加＆カスタマイズして変更プロセスの定義が可能（デフォルトでは、SDGeneral（通常）とSDEmergency（緊急）ワークフローの利用が可能）
  • ステージ＆ステータス：変更プロセスとして、提出、計画、承認、構築、レビュー、クローズの6ステージを設定、ステージごとにステータスの設定が可能
  • 通知：ステータスごとに通知の設定が可能（例：変更ステータスが特定のステータスに変更されたとき、通知送信先を役割ごとに設定）
  • 役割：組織に存在する様々な変更の役割を定義（例：変更の構築者、分析者、CABメンバー、ラインマネージャー）。役割ごとにステージにアクセスできる範囲を定義可能
  • テンプレート：複数の変更テンプレートを作成して、テンプレートごとにワークフローの設定が可能
  • その他：クローズコード、休止時間、インパクトを受けるユーザーと資産、変更理由、変更リスクの入力が可能

ダッシュボード

• SDF-53698
  カスタムマトリクスレポートとチャートをダッシュボードに追加できる機能を追加

リクエスト

• SDF-35370
  削除したリクエストを「ゴミ箱」に保管する機能とそれらをアクティブリクエストに戻す機能を追加
• SDF-48763
  リクエストの会話を新規リクエストとして分離する際、親リクエストのサイト、グループ、技術担当者を新規リクエストに引き継ぐ機能を追加
• SDF-52720
  返信テンプレートに変数を含める機能を追加
• SDF-53450
  「OnHold」(保留)ステータスのリクエストを、一定時間経過後に自動的に「Open」ステータスに戻す機能を追加
• SDF-53451
  コメントをつけてリクエストをリンクする機能を追加
• SDF-53952
  リクエスト返信時にステータスを変更する機能を追加
• SDF-55847
  リクエストへの返信/転送ポップアップウィンドウのサイズを拡大

サービス要求

• SDF-53452
  インシデントから新規サービス要求を作成する機能を追加
• SDF-53642
  依頼者ログインで、サービステンプレートの「承認者の選択」フィールドにすべての第１レベルの承認者をデフォルトで表示する機能を追加
• SDF-53954
  サービス要求と購入注文書を関連付ける機能を追加
• SDF-55860
  技術担当者ログイン -> 新規サービス要求の作成 -> 承認者の選択で次の機能を追加
  • 「承認者の選択」フィールドから、サービス要求の承認者を入力/選択
  • 「承認者の選択」フィールドから複数の承認者を選択/削除
  • 承認者の名称、メールアドレス、部署の情報を表示

プロジェクト

• SDF-54871
  すべてのプロジェクトの表示権限のみをもつプロジェクトの役割を設定する機能を追加
• SDF-55922
  プロジェクトおよびマイルストンリストビューに、ナビゲーションボタンを追加
• SDF-55925
  プロジェクトガントビューからタスクのグループ/技術担当者に印をつける（マークする）機能を追加

資産

• SDF-26804
  ソフトウェアスイートのライセンス管理機能を追加
• SDF-31289
  ソフトウェアライセンスのアップグレード＆ダウングレード機能を追加
• SDF-52063
  サイトごとのソフトウェアコンプライアンス機能を追加
• SDF-52064
  ソフトウェアレポートのカスタマイズ機能を追加
• SDF-53455
  CMDBモジュールに次のREST APIのオペレーションをサポート
  • CIの追加、更新、削除
  • CI間の関連付け
  • CIタイプの作成
• SDF-54974
  設定ルールに基づいて、ソフトウェアスイートのインストールを自動検出する機能を追加
• SDF-54975
  ソフトウェア詳細ページとソフトウェアリストビューのUIをエンハンス

購買

• SDF-52066
  購買注文書から、アップグレードライセンスの購入機能を追加
• SDF-53454
  購買注文書で複数の通貨を利用できる機能を追加

管理

• SDF-27287
  LDAPから定期的にユーザーをインポートする機能を追加
  • 本ビルドより、Active DirectoryとLDAPの両方からユーザーを定期的に自動インポートできます
• SDF-34005
  インシデントテンプレートおよびサービステンプレートで、タスクテンプレートからタスクを追加する機能を追加
• SDF-36913
  「管理」タブ -> 「サービスカタログ」からサービステンプレートをコピーする際、サービスカテゴリーを変更できる機能を追加
• SDF-53938
  「管理」タブ -> 「サービスカタログ」 -> 「サービスの追加」 -> 「資産の情報」で複数の質問項目を含むセクションをいくつか追加した場合、そのセクションの配置をドラッグ＆ドロップで並び替える機能を追加
• SDF-53953
  ロボ技術担当者を利用したActive Directoryのパスワードリセット（オプションライセンス）を64bit環境に対応
• SDF-54879
  ユーザーの「報告先」をCSVファイルから手動でインポートする機能を追加
• SDF-55103
  ユーザーの「報告先」をCSVファイルから定期的に自動インポートする機能を追加
• SDF-56001
  REST APIに作業ログオペレーションをサポート
• SDF-56007
  REST APIを利用してリクエストに対する「このメモの追加を1次返信とみなす」を設定する機能を追加
• SDF-56255、SDF-50464
  SLAのエスカレーションメールの送信間隔を10分から5分に変更
• SDF-56428
  タスク完了時に利用するステータスを設定する機能をセルフサービスポータル設定に追加

モジュール共通/その他

• SDF-24196
  タスクにファイルを添付する機能を追加
• SDF-46685
  カレンダに当日の日付を選択する「TODAY」ボタンを追加
• SDF-50157
  タスクに次の機能を追加
  • 親タスクがクローズされたら、子タスクのオーナを割り当てる機能を追加
  • タスクリストビューからタスクの属性をインライン編集できる機能を追加
  • 子タスクには、タスクリストビューの件名付近にアイコンを表示する機能を追加
  • 子タスクにカーソルをのせると、親タスクをハイライトする機能を追加
• SDF-50427
  作業ログの作業時間を「0時間0分」で登録できる機能を追加
• SDF-53937
  リクエストとソリューション機能に、高速Lucene検索を実装
• SDF-55946
  パーソナライズの日付フォーマットに「MM DD.YYYY」を追加

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不具合修正

ホーム

• SD-48577
  バックアップ技術担当者が正常に割り当てられない不具合を修正
• SD-55916
  タスクリストビューにページの更新間隔を設定している場合、実際に更新が実行されるとエラーメッセージが表示される不具合を修正

ダッシュボード

• SD-52079
  技術担当者に関連付いているすべてのサイトが、ダッシュボードのサイトを選択するドロップダウンに表示されない不具合を修正
• SD-53754
  ダッシュボードの、「過去20日間に受信したリクエスト」と「過去20日間にクローズしたリクエスト」ウィジェットにエラーが表示される不具合を修正
• SD-55905
  管理者ログインにおいてダッシュボードのウィジェットにエラーが表示される不具合を修正

リクエスト

• SD-35158、SD-48476、SD-49322、SD-51987
  新規リクエストおよびリクエストの編集フォームに表示されるカテゴリー、サブカテゴリーの値がアルファベット順にソートされない不具合を修正
• SD-36909 、SD-55139
  Internet ExplorerおよびChromeブラウザーにおいて、新規リクエスト/リクエストの編集フォームに表示されるサポートグループ名がアルファベット順にソートされない不具合を修正
• SD-46159 、SD-54468
  リクエストリストビューでアクションメニューが表示されない不具合を修正
• SD-48459
  Internet Explorerで、新規リクエストフォームのグループと技術担当者が正しく表示されない不具合を修正
• SD-51595
  一次返信期日の値が解決期日より後の値を選択したときに表示されるメッセージの内容が正しく表示されない不具合を修正
• SD-51793
  モバイルアプリケーションからリクエストに技術担当者を割り当てたとき、依頼者に通知が送信されない不具合を修正
• SD-527061
  承認されたインシデントを複製すると、エラーが発生する不具合を修正
• SD-53124
  リクエストの会話を「公開/非公開」ステータスに変更する場合の不具合を修正(MySQLデータベースのみ)
• SD-53480
  リクエストをServlet API 経由で作成したとき、指定したテンプレートがリクエストに正しく設定されない不具合を修正
• SD-54646
  リクエストが週末または休日に「OnHold」(保留)ステータスだった場合、リクエストの経過時間が正しく計算されない不具合を修正
• SD-54773
  リクエストの件名に「＆」記号が含まれている場合、そのリクエストの通知メールで「&」が「and」に変換されて表示される不具合を修正
• SD-54848
  インシデント追加フィールドのデフォルト値を「N/A」に設定しているとき、当該フィールドの値をインラインで編集しようとすると値が消える不具合を修正
• SD-55042
  新規リクエストを追加すると、「href」ベースタグがリクエストの説明に追加される不具合を修正
• SD-55545
  リクエストの返信メールのTO/CCにグループのメールアドレスが含まれている場合、その返信を送信すると新規リクエストが作成される不具合を修正
  • リクエストの返信メールにグループのメールアドレスが含まれる場合は自動的にTO/CCからそのメールアドレスを削除するよう仕様を変更しました
• SD-55583
  次の手順の場合、技術担当者名がアルファベット順にソートされない不具合を修正
  • 新規リクエストフォームで、サイト、グループ、技術担当者の順で選択
  • オートコンプリート機能を利用して依頼者名を選択
  • 依頼者のサイトに応じてサイト、グループ、技術担当者が変更される
• SD-55657
  依頼者のメールアドレスに大文字が含まれている場合、その依頼者がリクエストに返信するとその返信（会話）が公開されない不具合を修正
• SD-55670
  引用符などの記号からはじまる技術担当者名の場合、サイトを変更すると “--技術担当者の選択--”が技術担当者ドロップダウンから消える不具合を修正
• SD-56090
  リクエストリストビューから複数のリクエストを一括編集すると、グループと技術担当者の割当てが解除される不具合を修正
• SD-56144
  リクエストの「回答」タブから回答を入力しているとき、「リクエスト」タブに移動してから「回答」タブに戻ると入力していた内容が消える不具合を修正
• SD-56551
  リクエストの会話に対して返信する際にリクエストのステータスも同時に変更すると、別のリクエストのステータスが更新される不具合を修正

サービスカタログ

• SD-49491
  サービス要求に関連付いている資産が削除されると、サービス要求を編集できない不具合を修正
• SD-51786
  サービス要求の承認フローで3段階目の承認/却下が実行されたとき、技術担当者の通知センターにそのアクションが表示されない不具合を修正
• SD-52754
  簡易作成フォーム、または、メール経由でリクエストが追加されたとき、デフォルトテンプレートで設定したサービスカテゴリーが設定されない不具合を修正
• SD-54981
  サポートグループの名前を変更すると、サポートグループが割り当たっているサービステンプレートのリクエストが表示されない不具合を修正
• SD-55440
  複数の承認段階が設定されているテンプレートを使用してリクエストを作成すると、1段階目の承認以降、承認待ちの人数が正しく表示されない不具合を修正
• SD-55469
  サービステンプレートで日付/時間フォーマットの追加フィールドにデフォルト値を設定しても、その値が読み込まれない不具合を修正
• SD-55490
  5段階承認のサービス要求の場合、5段階目の承認待ち(Pending Approval)の状態にもかかわらず、「To Be Sent」承認ステータスが表示される不具合を修正
• SD-55562
  サービス要求に「サービス要求が承認されるまで技術担当者を割り当てない」ワークフローが設定されている場合、サービス要求を技術担当者に割り当てた際の通知メールが送られない不具合を修正
• SD-56124
  サービステンプレートで、名称が長いサービスカテゴリーが正しく表示されない不具合を修正

プロジェクト

• SD-53726
  マイルストンおよびタスクの名称が長い場合、ガントビューに正しく表示されない不具合を修正
• SD-55923
  プロジェクトの「見積り時間」が「0」の場合、プロジェクトの履歴が表示されない不具合を修正
• SD-56133
  プロジェクトの「実際の時間」を修正しても、プロジェクト履歴にその操作履歴が表示されない不具合を修正

資産

• SD-41384
  ワークステーションの「RAM (MB)」詳細フィルタが機能しない不具合を修正
• SD-46814
  ワークステーションの「モデル」詳細フィルタが機能しない不具合を修正
• SD-48168
  日本語環境のUbuntu Linuxマシンのソフトウェア情報を収集できない不具合を修正
• SD-50404
  不正なXML文字列が含まれ、リモートサーバーからセントラルサーバーへのデータ転送に失敗する不具合を修正（分散型スキャン）
• SD-50405
  「管理」 -> 「一般設定」 -> 「無効なサービスタグの設定」で、同じサービスタグを追加できる不具合を修正
• SD-50565
  ドメインに属していない（名前解決されていない）Linuxマシンのホスト名を正しく取得できない不具合を修正
• SD-50843
  エージェントスキャン実行時のメモリーリークを修正
• SD-51209
  ワークステーションの「ハードウェア」タブの「BIOSバージョン」のラベルと値の間にスペースが含まれていない不具合を改善
• SD-51403
  リモートコントロール(Dameware Remote Control)において、ドメイン名の代わりに、$DOMAINNAME変数が表示される不具合を修正
• SD-52095
  Solarisマシンをスキャンすると、間違った合計メモリーの値が表示される不具合を修正
• SD-52096
  すべてのUnixマシンのスキャンで「sudo ?su」コマンドを利用できるようSudoをサポート
• SD-52188
  新規サーバーの追加ページで、「保存/追加」のボタン押下時にエラーが発生する不具合を修正

購買

• SD-46041
  登録している製品数が多い場合、新規注文書の作成時の製品名の読み込みに時間がかかる不具合を修正
• SD-47944
  注文書のステータスが「Closed」の場合、注文書の「関連付けられたソフトウェア」メニューが機能しない不具合を修正
• SD-51049
  注文書が既に承認されている状態で承認依頼メールに含まれる承認リンクをクリックすると、間違ったメッセージが表示される不具合を修正
• SD-51440
  注文書の承認依頼メールの本文に「$」記号が含まれている場合、メールの送信に失敗する不具合を修正
• SD-51932
  注文書の承認を実行する際のXSS脆弱性の問題を修正
• SD-52069
  新規注文書の作成ページからソフトウェア製品を追加できない不具合を修正
• SD-52763
  承認依頼コメントに「$」記号が含まれている場合、アプリケーションにログインしていない状態での注文書の承認に失敗する不具合を修正

契約

• SD-45490
  新規契約を追加すると、不正なメールアドレスが「通知の宛先」フィールドに表示される不具合を修正
• SD-49436
  既に更新済みの契約をさらに更新できる不具合を修正
• SD-55935
  添付ファイル付きの契約を更新するとエラーが表示される不具合を修正

管理

• SD-46049
  サポートグループの説明フィールドに入力した値が、サポートグループのリストビューに表示されない不具合を修正
• SD-50554
  業務ルールで、「TO/CC」が「が～を含む/が～を含まない」の条件を設定して複数の値を指定すると、その条件がリストビューおよび編集ページから消える不具合を修正
• SD-50907
  業務ルールで「が～で始まる」の条件を選択すると、「が～で終わる」条件で保存される不具合を修正
• SD-51776
  スパムフィルタを設定しているにもかかわらず、「新規リクエストを受け付けたとき依頼者にメールで通知」のメールが依頼者に送信される不具合を修正
• SD-53017
  Professional または Standard Editionにおいて、「リクエストが技術担当者に割り当てられた時、依頼者にメールで通知」が表示されない不具合を修正
• SD-53409
  Active Directory/LDAP/CSVファイルから依頼者をインポートすると、「報告先」フィールドが削除される不具合を修正
• SD-53904
  テンプレートリストビューの検索実行時の不具合を修正
• SD-55271
  リクエストテンプレートを検索すると、所属しているユーザーグループのテンプレートが検索結果に表示されない不具合を修正
• SD-55480
  サポートグループを選択してリクエストテンプレートを保存後、リクエストテンプレートを再度開いて技術担当者ドロップダウンを選択すると、サポートグループに関係なくすべての技術担当者が表示される不具合を修正
• SD-55501
  リッチテキストフォーマットを指定しているにもかかわらず、次の通知メールがプレーンテキストフォーマットで送信される不具合を修正
  • 編集者による更新待ちのリクエストが存在するとき依頼者にメールで通知
  • 更新待ちのリクエストが存在するとき編集者にメールで通知
  • 編集者によってリクエストが更新されたとき依頼者にメールで通知
  • 編集者によってリクエストが更新されたとき技術担当者にメールで通知
  • 技術担当者によって編集者が変更されたとき依頼者にメールで通知
  • 編集者が変更されたとき元の編集者にメールで通知
  • 更新待ちのリクエストが存在するとき新しい編集者にメールで通知
• SD-55680
  サポートグループが編集できない場合がある不具合を修正
• SD-55681
  リクエストがメール経由で承認された場合、リクエストのタスクのトリガが機能しない不具合を修正
• SD-55859
  「管理」 -> 「通知ルール」 -> 「タスク」タブの「関連モジュール内のオーナにメールで通知」の通知メールの本文にプロパティキーが挿入される不具合を修正
• SD-56121
  依頼者が管理者のスケジュール情報を閲覧できる脆弱性の問題を修正
• SD-56143
  受信メールサーバー情報が正しく更新されない不具合を修正
• SD-56490
  Active Directory/LDAPからのスケジュールインポートの開始時間が前回のインポートの終了時間から開始される不具合を修正
• SD-56548
  技術担当者に関連付いているサイトを編集すると、関連付いているサイトのすべての業務ルールの条件が、「OR」から「AND」に変更される不具合を修正

レポート

• SD-46182
  サイト制限のある技術担当者が自身が作成したレポートを編集および削除できない不具合を修正
• SD-50710
  リクエストのタスクに追加された作業ログが作業ログレポートに含まれない不具合を修正
• SD-50740
  カスタムレポートの円グラフ（軸カラム：回答期日経過ステータス）を選択してレポートを作成した場合、回答期日が経過しているリクエストしかレポートに出力されない不具合を修正（PostgreSQLデータベース利用時）
• SD-51197
  更新した組織情報が、新規作成のレポートのヘッダーに反映されない不具合を修正
• SD-53352
  PostgreSQLデータベースのバックアップファイルをリストアした状態で、スキャン履歴レポートを作成するとエラーが発生する不具合を修正
• SD-54662
  カスタムレポートでリクエストモジュールの「代理作成対象ユーザー」カラムを含むレポートを作成するとエラーが発生する不具合を修正
• SD-56235
  ワークステーション以外の資産が関連付けられているリクエストを対象にレポートを作成すると、「ワークステーション」カラムに値が表示されない不具合を修正

API

• SD-49872
  REST API ? リクエストに返信すると、リクエストリストビューにおいて技術担当者の返信が依頼者の返信として表示される不具合を修正
• SD-55937
  REST API - サポートグループの「GET_ALL」オペレーションのレスポンスで「参照」設定のサイトに「No Groups」が表示される不具合を修正
• SD-56002
  REST API ? 「ASSIGN-REQUEST」オペレーションで技術担当者未割当てから変更できない不具合を修正
• SD-56003
  REST API ? 「GET_REQUEST_FIELDS」オペレーションで、リクエストテンプレートで「グループ」フィールドが「サイト」フィールドより上に配置されている場合、グループ名が正しく表示されない不具合を修正
• SD-56004
  REST API ? 「GET_REQUEST_FIELDS」オペレーションにおいて、「デフォルト設定を参照」サイトのリクエストのグループ名が正しく表示されない不具合を修正
• SD-56008
  REST API ?「GET_REQUEST_FILTERS」オペレーションのレスポンスで、「私のグループ」フィルタラベルが表示される不具合を修正
• SD-56009
  REST API ? 「GET_REQUEST_FIELDS」オペレーションにおいて、応答日が表示されない不具合を修正
• SD-56043
  REST API - JSONフォーマットにおいて、サービス要求のリソースの回答を削除できない不具合を修正
• SD-56125
  REST API ? 「GET-REQUEST」オペレーションの返り値に「&」が含まれる場合、説明フィールドでその「&」が重複表示される不具合を修正（JSONフォーマット）

その他/モジュール共通

• SD-49135
  インラインイメージが既定のフォルダーに存在しない場合、リクエストの返信/転送メール、問題/変更の通知メールの送信に失敗する不具合を修正
• SD-50752
  作業ログの「合計作業時間」がリクエストに追加されているすべての作業ログが対象になっていない不具合を修正
• SD-51341
  新規問題および変更フォームにおいて、サイトを選択したときに表示される技術担当者がアルファベット順にソートされない不具合を修正
• SD-52483
  ログイン中の技術担当者の操作が技術担当者の通知センターに表示される不具合を修正
• SD-54211
  変更モジュールの「依頼者」と問題モジュールの「報告者」フィールドのオートコンプリートが機能しない不具合を修正
• SD-54827
  変更、問題、プロジェクト、マイルストン詳細ページからファイルを添付する場合のパフォーマンス低下の不具合を修正
• SD-55021
  タスクのグループ/技術担当者を割り当てる際に表示されるマークアイコンにツールチップが表示されない不具合を修正
• SD-55944
  タスクの日時フィールドをインライン編集すると、変更日時が設定される不具合を修正
• SD-56022
  タスクと作業ログの説明ウィンドウのデフォルトの高さを修正
• SD-56046
  パーソナライズ内でタブを移動すると、画面レイアウトが崩れる不具合を修正
• SD-56443, SD-55492, SD-50648
  パーソナライズからサマータイムが有効なタイムゾーンを選択すると、4月1日の曜日が正しく表示されない不具合を修正

この文書に掲載されている、製品名、企業名などの固有名詞は各社の商標である場合があります。®マーク、™マークは省略しています。