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パスワード関連の問い合わせ対応が9割削減！ドメイン非参加ユーザーもパスワードをセルフ管理！

大興電子通信株式会社は、企業の経営課題を解決するためのSIer事業を展開するICT企業です。ICTシステムの企画コンサルティング・提案からシステム設計、構築、運用、保守に至るまでワンストップで提供しています。

ドメイン参加運用でないため、パスワードの有効期限切れ通知をする事ができなかった。そのため、アカウントロックになったユーザーからの問い合わせ業務に大幅な工数がかかっていた。

：ユーザーのパスワードやアカウントの期限が切れる前に、設定した通知頻度に応じてリマインドメールを自動送付できます。

：ローカル認証のみでログインするユーザーに対しても、Webブラウザを通じて、Active Directory ドメインパスワードを変更できるセルフサービスポータル機能を利用できます。

パスワード期限切れの問合せ件数が９割削減した。

類似事例：毎月約200件発生していたパスワードリセットの対応が半減以下に！
「テクノプロ・ホールディングス株式会社」導入事例

事前に期限を知ることができ、ユーザー自身でパスワードの変更ができるようになったため、従来管理部門による作業完了まで待たされていた時間がなくなった。

管理部門の作業削減もあるが、社員自身でパスワード関連の問題に対処できるのも効率的である。ユーザーコメント

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