エンドユーザー体験を途切れなく提供することは、サービスにおいて非常に重要な差別化ポイントとなります。そのためには、実際のエンドユーザーの通信を監視し、アプリケーションが最適に稼働しているかを把握することが重要です。世界規模のサービス展開が広がる中で、様々な地域における顧客体験を計測することの重要性は一層高まっています。
Applications Managerの合成トランザクション監視
合成トランザクション監視の記録機能では、Webトランザクションを簡単に記録し、そのシーケンスをEUMエージェントで再生できます。記録されたシーケンスはブラウザー上でプレイバックされ、ユーザーの行動を模倣しながら必要なメトリクスを収集します。Applications Managerの合成トランザクション監視機能では、これらのメトリクスを確認できます。すべてのエージェントで収集されたデータが統合ビューとして表示されるため、容易に確認が可能です。
Applications Managerにより以下を実現できます。
- 合成トランザクション監視によりWebサイトの動作を明確に把握
- 様々な拠点における可用性とパフォーマンスを監視
- エンドユーザー監視の精度向上
- Webページ遅延の要素を検出するページ分析
- カスタマイズされたアラートによる通知の受信
- 詳細なレポートとダッシュボードの表示
合成トランザクション監視によりWebサイトの動作を明確に把握
Applications Managerの合成トランザクション監視機能を通じて、記録されたWebトランザクションおよび個別のURLに関して、可用性、応答時間、ページ読み込み時間を監視できます。これにより、問題をより迅速にトラブルシューティングし、顧客体験を向上させることが可能です。
様々な拠点における可用性とパフォーマンスを監視
Applications ManagerのWebサイト監視機能により、Webトランザクションや複数のURLおよびURLシーケンスを監視できます。顧客のデータセンター内で監視を実行することも可能です。同時にEUMエージェントを他の地域拠点に展開し、そこで収集したWebアプリケーションのパフォーマンスデータをまとめることも可能です。
エンドユーザー監視の精度向上
リアルブラウザー監視機能により、Webトランザクションの実際の応答時間を動的に取得します。この機能では、テキストに加えてメディアコンテンツを含むページ全体の読み込みが完了するまでの時間を調査できます。
また、トランザクションは定期的に再実行され、得られたメトリクスはユーザーのトラフィックやネットワーク遅延、その他リアルタイムの要因を反映します。その結果、ユーザーが直面している状況をより正確に把握することが可能です。
Webページ遅延の要素を検出するページ分析
合成トランザクション監視を通じて、Webサイトのパフォーマンスを監視し、Webページの読み込み時間を増やしているコンポーネント（画像、JavaScript、CSSなど）を検出できます。様々なコンポーネントに関する情報（サイズ、読み込み時間など）を活用することで、Webサイトの最適化や、読み込み時間の短縮に役立ちます。
カスタマイズされたアラートによる通知の受信
アラートを通じて、監視対象のページに特定のキーワードが存在するかを検出できます。これにより、特定のWebページの読み込みエラーや、重要なキーワードの有無を検出したり、特定のリンクが正しいページにリダイレクトされているかを確認したりすることが可能です。これに加えて、記録されたURLの可用性と応答時間は、指定された間隔で行われるポーリングを通じて監視され、しきい値に基づいたアラートが設定されます。
詳細なレポートとダッシュボードの表示
包括的なレポートと即時に使用できるダッシュボードにより、すべての拠点において、WebアプリケーションやWebサイトの正常性、可用性、ダウンタイム、応答時間を把握できます。
