依頼者情報の表示

リクエストに返信するときや追加情報を要求するとき、依頼者の情報が必要です。 依頼者名、部署、サイトなどの情報や、依頼者のメールアドレス、電話番号、携帯電話番号などの情報を表示できます。

依頼者情報を表示するには、

1. ヘッダーペインのリクエストタブをクリックします。 リクエストリストビューページが表示されます。

2. リクエストの件名をクリックします。

3. リクエストの情報ページから、アクション -> 依頼者情報の表示リンクをクリックします。 依頼者情報ウィンドウがポップアップされます。

   

4. 情報を確認したら、ウィンドウを閉じます。

そのほか、依頼者名リンクから依頼者情報にアクセスすることも可能です。