ServiceDesk Plus のサポート

ITIL準拠 ITサービスマネジメント

サポート終了(EOL)について

技術サポートの提供は、利用中の製品のバージョンにより、提供されるサポート内容が異なります。詳細は、サポート&サービスページをご参照ください。サポート終了日(EOL)については、最新ビルドがリリースされた日から12か月間となります。

リリースビルド番号リリース日EOL
13.0130102022/08/30-
13.0130082022/07/202023/08/30
13.0130052022/06/222023/07/20
11.3113122022/02/252023/06/22
11.2112132022/02/102023/02/25
11.2112122021/12/082023/02/10
11.2112112021/12/012022/12/08
11.2112102021/09/302022/12/01
11.2112092021/09/242022/09/30
11.2112082021/08/182022/09/24
11.2112042021/06/152022/08/18
11.111141, 111442021/03/292022/06/15
11.1111352021/01/282022/03/29
11.1111262020/09/282022/01/28
11.1111182020/06/262021/09/28
11.0110102020/03/192021/06/26
10.5105132019/09/192021/03/19
10.0100212019/05/312020/09/19
9.494262018/12/262020/05/31
9.494162018/09/212019/12/26
9.494072018/05/242019/09/21
9.393352018/03/072019/05/24
9.393272017/11/072019/03/07
9.393192017/09/012019/03/07
9.393112017/06/232019/03/07
9.393052017/04/252019/03/07
9.29208 ~ 92412016/04/212018/04/24
9.19107 ~ 91202015/09/172017/04/20
9.09010 ~ 90492014/06/012016/09/16

MySQL サポートについて

グローバル本社におけるサポート内容の変更に伴い、MySQLデータベースのサポートは、バージョン 9.3(ビルド9335)までとなります。以降のバージョンではMySQLを製品データベースとしてご使用いただくことができません。 そのため、ServiceDesk Plusを継続利用する場合は、サポート中のバージョンおよびビルドにおきまして、バンドルされているPostgreSQLまたはMicrosoft SQL Serverへの移行をお願いいたします。 詳細は、ナレッジをご参照ください。