ServiceDesk Plus トレーニング

ITIL準拠のサービスデスク運用ツールを体験できる
無料トレーニング開催！

ヘルプデスク運用ツール「ServiceDesk Plus」のトレーニング

ITIL準拠のサービスデスク構築・運用ツール ManageEngine® ServiceDesk Plus（以下、ServiceDesk Plus）の設定や操作方法を体験可能なハンズオントレーニングを実施しています。詳しくはEditionごとのトレーニング資料をご参照ください。

Standard Edition 無料トレーニング  |   Professional Edition 個別トレーニング  |   Enterprise Edition 個別トレーニング

ゾーホージャパンでは、ヘルプデスク＆資産管理ツールの導入・評価をご検討中のお客様に、インシデント管理、ナレッジ管理、レポート作成が簡単に行える、「ManageEngine® ServiceDesk Plus」の Standard Edition 無料トレーニングを定期的に開催しています。

このトレーニングでは、実際に ServiceDesk Plus をインストールしていただき、インシデントの作成から対応、クローズまでのワークフローをご体感いただけるよう、ハンズオン形式で実施しております。社内のお問い合わせの一元管理をお考えのお客様、ServiceDesk Plus がどのような製品なのかご関心があるお客様はぜひご参加ください。
ServiceDesk Plus に関する事前の知識は必要ありません。

本トレーニングは、ServiceDesk Plus導入前のお客様を対象にしています。既にServiceDesk Plusをご購入済みのお客様や、当社のパートナーは個別にご相談ください。

Standard Edition 無料トレーニングスケジュール

Standard Edition 無料トレーニング開催要項

主催	ゾーホージャパン株式会社
対象者	ServiceDesk Plus導入前のお客様を対象にしています。 ・ヘルプデスク/サービスデスクツールの導入をご検討中のお客様 ・ServiceDesk Plus の導入をご検討中のお客様 ※当社のパートナーは個別にご相談ください
定員	3名　（1社2名まで）
日程	上記トレーニングスケジュールをご確認ください。
場所	ゾーホージャパン株式会社　横浜金港町ビル6階　大会議室　アクセスマップ
プログラム内容	1. ServiceDesk Plusのインストール 2. インシデント管理 (インシデントの登録、対応記録、クローズ） 3. ナレッジ管理 4. レポート作成 詳細は、ServiceDesk Plus トレーニング資料（PDF:140KB）をご確認ください。
参加費	無料
お申し込み方法	上記トレーニングスケジュールより、参加希望日の「申し込み」リンクをクリックして トレーニング受講申込フォームからお申し込みください。 お申し込み完了後に、登録メールアドレスに申し込み完了メールが届きます。
注意事項	トレーニング当日は、上記をインストール可能なWindowsノートPCをご持参ください。 トレーニングでは、ServiceDesk Plus、メールサーバ、メーラソフトのインストールを行います。 ServiceDesk Plusのインストーラ、フリーメールサーバ（Radish）のインストーラ、 フリーメーラソフト（Mozilla Thunderbird）のインストーラは弊社でご用意しております。 事前にメールで開催可否をご連絡いたします。 ※参加希望者が3名に満たない場合は開催を中止する場合があります。 ※なお、内容は予告なく変更される場合がありますので、予めご了承ください。 その他トレーニングに関するお問い合わせはこちらからお願いいたします。

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Professional Edition、Enterprise Edition のトレーニングは、有料での個別対応になります。

Professional Edition、Enterprise Edition のハンズオントレーニングをご希望のお客様は、下記「ServiceDesk Plusトレーニングに関するお問い合わせはこちら」からお願いいたします。

• Professional Edition（PDF:428KB） （個別対応、有料。プログラムは5時間×1日）
• Enterprise Edition（PDF:438KB） （個別対応、有料。プログラムは7時間×1日）

注意事項	トレーニング当日は、上記をインストール可能なWindowsノートPCをご持参ください。 トレーニングでは、ServiceDesk Plus、メールサーバ、メーラソフトのインストールを行います。 ServiceDesk Plusのインストーラ、フリーメールサーバ（Radish）のインストーラ、 フリーメーラソフト（Mozilla Thunderbird）のインストーラは弊社でご用意しております。

ServiceDesk Plusトレーニングに関するお問い合わせはこちら