カスタマーサポート支援 【 英語版 】
ManageEngine®
SupportCenter Plus
カスタマーサポート支援
※ ご注意： 本製品は、米国本社の販売方針により2011年2月18日から米国サポート製品となりました。
ManageEngine SupportCenter Plusは、外部の顧客企業向けのヘルプデスクの構築・運用ソリューションです。インシデント管理、エスカレーション管理、ナレッジベース構築機能のほかに、エンドユーザ（リクエスタ）情報の管理、エンドユーザや製品ごとの対応履歴の管理、顧客企業固有のサービス要件の管理、顧客企業のサービスの対象となる製品情報の検索など、ヘルプデスクサービスを外部の顧客企業に提供する際に必要となる数多くの機能を備えています。※ 製品に関する詳細は、米国サイトの製品ページ
をご参照ください。
SupportCenter Plus スクリーンショット※ 日本国内における本製品は当社が販売し、技術サポートは、米国ゾーホーコーポレーションから提供されます。電子メールや問い合わせフォーム、または電話による、英語でのサポートになります。詳細は、こちらをご確認ください。
