システム部門やITヘルプデスクの問合わせの20～40%程度は、アカウントロック解除やパスワードリセット関連と言われています。 ADSelfService Plusは、このアカウントロック解除をドメインユーザー自身に実行させることが可能になります。
ドメインユーザーによるアカウントロックの解除
Windows Active Directory パスワード管理セルフサービスツール「ADSelfService Plus」は、システム部門やITヘルプデスクに依頼することなく、ドメインユーザー自身が、Windows Active Directoryのアカウントロックの解除を実行できるようにします。システム部門やITヘルプデスクのアカウントロック解除への対応工数を大幅に削減し、ドメインユーザーの非稼働時間を縮小できるため、生産性の向上にもつながります
【アカウントロック解除/パスワードリセットのセルフサービス化による、 システム部門やITヘルプデスクの負荷軽減】ログオン画面（"Ctrl+Alt+Del"）でアカウントロック解除
GINA/CP（Windows）、ログオンエージェント（Mac）
Windows やMacのログオン画面に表示される「パスワードリセット/アカウントロック解除」オプションから、ドメインユーザーはパスワードのリセットやアカウントロックの解除ができます。GINA/CP、ログオンエージェントのインストールにより、ログオン画面（"Ctrl+Alt+Del"キー押下時)に、アカウントロック解除/パスワードリセットを実行する拡張機能ボタンを設置できます。
ログオンエージェントについて更に知りたい方はこちら。
※画像の赤枠で囲まれている部分はカスタマイズ可能
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