モバイルアプリ監視

モバイルアプリ監視

モバイルアプリには、デバイス、プラットフォーム、通信環境を問わず、滑らかで反応が速く、安定した体験を提供することが求められます。クラッシュ、応答の遅さ、API呼び出しの失敗、過剰なリソース消費など、一見すると小さな問題であっても、ユーザーの満足度や継続利用、さらにはビジネスの成果に直結します。

Applications Managerのモバイルアプリ監視では、ユーザー体験、アプリの挙動、バックエンドとの依存関係、主要なパフォーマンス指標を監視することで、モバイルアプリのパフォーマンスと可用性を可視化します。先回りした監視と詳細な分析により、エンドユーザーに影響が及ぶ前に問題を特定して解決できるようになります。モバイルアプリの速度・安定性・信頼性の維持に貢献します。

• アプリの状況を可視化
• クラッシュの早期検知
• ユーザー離脱の抑制
• 快適なユーザー体験の提供
• パフォーマンスの詳細な分析
• モバイル経由の収益の保護

Applications Managerのモバイルアプリ監視の概要

Applications Managerのモバイルアプリ監視では、AndroidおよびiOSアプリのパフォーマンスを詳細に可視化できます。

• モバイルアプリのパフォーマンスを可視化
• ユーザーが気付く前にトランザクションとパフォーマンスの問題を検知
• 地域・ネットワークに起因するパフォーマンスの問題を特定
• デバイス・プラットフォームを問わないパフォーマンスの最適化
• セッション分析による実際のユーザー行動の把握
• クラッシュとエラーの予兆段階での検知

モバイルアプリのパフォーマンスを可視化

実際のユーザーの視点から、モバイルアプリのパフォーマンス全体を把握できます。アプリの起動時間、画面の読み込み時間、応答時間、スループット、クラッシュ発生件数、APIのレイテンシー、ユーザーのアクティビティといった重要な指標を継続的に監視し、異常な挙動やパフォーマンスの低下を素早く特定します。

ユーザー体験を示す主要な指標とパフォーマンスの推移を素早く分析することで、ユーザーがアプリをどのように体験しているかを把握できます。応答時間、クラッシュ、ユーザー操作を相関付けて分析すれば、利用状況や継続率、コンバージョンに直結する問題から優先的に対処できるようになります。

ユーザーが気付く前にトランザクションとパフォーマンスの問題を検知

HTTP呼び出し、バックエンドサービス、認証処理、トランザクションの応答時間を継続的に監視し、モバイルアプリのすべてのトランザクションが滞りなく処理されているかを確認できます。トランザクション単位・画面単位の双方で、遅いリクエスト、失敗したトランザクション、バックエンドのボトルネック、サービスの停止など、ユーザー体験に直結する問題を検知します。

トランザクションのスループット、HTTPの失敗、処理の遅い操作を素早く分析し、フロントエンドのパフォーマンスとバックエンドの依存関係を紐づけて把握することで、トラブルシューティングを迅速化し、アプリの快適な応答性を維持できるように支援します。

地域・ネットワークに起因するパフォーマンスの問題を特定

モバイルアプリのパフォーマンスは、ユーザーの所在地、通信キャリアのネットワーク、デバイスの性能、インターネット接続の品質によって大きく変動します。Applications Managerのモバイルアプリ監視を利用すれば、地域ごとのパフォーマンスの差異や、ネットワーク固有の問題を特定できるようになります。

• 地域ごとにモバイルアプリのパフォーマンスを分析
• 応答が遅い地域やクラッシュ率が高い地域を特定
• Wi-Fiと携帯キャリア網とでのパフォーマンスの違いを監視
• 特定の地域でのみ発生するAPIやバックエンドへの接続問題を検知

これらの分析情報により、特定の地域やネットワーク環境のユーザーに影響している問題を、素早く切り分け可能になります。

デバイス・プラットフォームを問わないパフォーマンスの最適化

OS、ハードウェア構成、アプリのバージョンごとにアプリの挙動を監視し、AndroidとiOSの双方で一貫したパフォーマンスを提供します。プラットフォーム単位でパフォーマンスを比較し、特定のデバイスで発生するクラッシュやOSバージョンに起因する問題を特定できるほか、ネットワークやハードウェアの条件が異なる状況下でのパフォーマンスも監視できます。環境固有のボトルネックを素早く切り分けることで、モバイル環境全体にわたって快適なユーザー体験を維持できるように支援します。

セッション分析による実際のユーザー行動の把握

セッション単位の詳細な監視・分析により、ユーザーがアプリをどのように操作しているかを追跡できます。アクティブなセッション数の監視、画面遷移のパターンの分析、クラッシュや遅延の影響を受けたセッションの特定に加え、処理の遅い操作や画面を掘り下げて調査することも可能です。実際のユーザーの行動から改善につながる分析情報を得て、利用の妨げとなっている箇所を特定し、アプリの使い勝手の改善活動に繋げることができます。

クラッシュとエラーの予兆段階での検知

クラッシュ分析とエラー監視により、クラッシュがユーザー体験やアプリの信頼性を損なう前に対処できます。クラッシュの発生頻度の追跡、スタックトレースや例外の詳細な分析、影響を受けたデバイスとアプリバージョンの特定、繰り返し発生する実行時エラーの即時検知が可能です。詳細なクラッシュ診断と分析情報を活用することで、根本原因分析を迅速化し、アプリの停止時間を減らして安定性を高めることができるようになります。

Applications Managerでは、モバイルアプリの監視に加えて、データベース、サーバー、コンテナ、ミドルウェア、クラウドサービスなど150種類以上のインフラコンポーネントの稼働状況とパフォーマンスを監視できます。アプリケーションのパフォーマンス監視やデジタルエクスペリエンス監視にも対応しています。

モバイルアプリ監視の詳細については、Applications Managerのユーザーガイドをご覧ください。

関連機能

• Webサイト監視
  Applications ManagerのWebサイト監視機能でできることを紹介します。
• APMインサイト（Webトランザクション監視）
  Applications ManagerのWebトランザクション監視機能であるAPMインサイトを紹介します。