パケットロスの3つの調査方法を比較して解説
パケットロスとは、ネットワーク上のパケットが通信先へ正常に届かずに消滅してしまうことであり、ネットワーク通信でよく発生するトラブルの1つです。パケットロスが頻発することで、通信が不安定となりネットワーク遅延などの悪影響をもたらすことがため、早めに実態や原因について調査する必要があります。
パケットロスの調査方法はいくつか存在しますが、代表的な3つの方法とそれぞれの特徴を以下の表にまとめました。それぞれ方法をクリックすることで各項目の見出しに飛びます。
| 方法 | 費用 | 手軽さ | 詳細な調査 |
|---|---|---|---|
| コマンドプロンプト | ○（無料） | △（知識が問われる） | ×（詳細な調査には不向き） |
| パケットキャプチャ | ○（無料） | △（知識が問われる） | ○（非常に詳細な調査ができる） |
| ネットワーク可視化ツール | △（低価格） | ○（専門知識入らず） | ○（必要十分な調査ができる） |
なお、パケットロスの概要やよくある原因について知りたい方は、以下のページをご参照ください。
1．コマンドプロンプトを使ったパケットロスの調査
コマンドプロンプトのPingコマンドを用いることで、パケットロスの有無や計測が可能です。コマンドプロンプトはWindowsに標準装備されており、費用をかけずに利用することができます。ただし、ネットワークやコマンドの知識が必要です。さらに、調査する対象や頻度が増えると、調査に必要な工数が格段に増えます。
コマンドプロンプトを開き、以下のようにコマンドを入力します。「-n」以降の記述は、より正確に測定するため10回応答を行う場合を想定しています。
ping [通信先のホスト名またはIPアドレス] -n 10
回数を指定しない場合は4回Ping応答が行われ、以下の画像のように結果が表示されます。「損失」の部分を確認することで、パケットロスの有無を確認できます。
コマンドプロンプトを使ったパケットロスの調査
コマンドプロンプトを使用することで、Webサイトまでの経路を調査することもできます。ネットワーク遅延の調査については、以下のページをご参照ください。
パケットロス発生の有無や計測だけではなく、原因究明などの詳細な調査をしたい場合は、他の2つの方法がおすすめです。
2．パケットキャプチャを使ったパケットロスの調査
パケットキャプチャツールを用いることで、パケットロスの詳細な調査が可能です。パケットキャプチャでは、パケットのデータの中身も含め、通信の宛先/送信元IPアドレスなど、非常に詳細なパケットキャプチャを使いこなしている方にはおすすめですが、初心者の方は慣れるまで時間がかかるかもしれません。
たとえば、代表的なパケットキャプチャツールとして「Wireshark」があります。以下のように通信の詳細な調査が可能です。デフォルトでは再送処理が発生しているTCP通信は黒色の行で表示されるので、そのようなパケットを確認することでどのようなパケットロスが発生している状況を調査できます。
パケットキャプチャを使ったパケットロスの調査
なお、パケットキャプチャツールのデータの見方については、以下のページもご参照ください。
関連パケットキャプチャの見方とは？見方に迷わず通信を解析する方法
ネットワークの専門知識を要求されるパケットキャプチャツールを使いこなせる自信がない方は、以下の方法がおすすめです。
3．ネットワーク可視化ツールを使ったパケットロスの調査方法
ネットワーク可視化ツールを用いることで、必要十分なパケットロスの調査を実施できます。ネットワークの専門知識が少ない方や、担当者の属人化を避けたいと考えている人にもおすすめです。
たとえば、誰でも簡単に使えるツールとして、ManageEngineのネットワーク監視・可視化ツール「OpManager」があります。以下のように、パケットロスはもちろん、サーバーの可用性や応答時間、パフォーマンスなどをわかりやすく可視化します。
ネットワーク可視化ツールを使ったパケットロスの調査方法
OpManagerで実践する
パケットロスの可視化と迅速調査
＼ こんな悩みをお持ちの方におすすめ ／
「コマンド実行やキャプチャツールで調査しているが、時間がかかってしまう」
「専門知識や経験に不安があり、調査ツールの導入を躊躇している」
パケットロスの調査では、ネットワーク構成の全体像の把握が必要なケースも多いです。OpManagerでは、マウスのドラッグ＆ドロップを中心とした直観的な操作でネットワークマップを作成できます。監視対象の機器については監視結果と連動させることができ、マップを見ただけでどこで異常が発生しているか把握できるようになります。
ネットワーク可視化ツールのマップの活用
簡単！OpManagerで始める
ネットワークマップの自動作成
＼ こんな悩みをお持ちの方は必見 ／
① ネットワーク構成が変更される度にマップを作成するのが面倒
② ネットワークのどこで何が起こっているか分からない
また、事前に設定することで、パケットロスを検知してアラート発報することも可能です。これにより、パケットロス発生にいち早く気づき、被害が大きくなる前に迅速に対処できます。日本語ドキュメントが豊富にあり日本語サポートも付いているため、ツールを初めて使う方でも安心してご利用いただけます。
ネットワーク可視化ツールのアラート通知の活用
まとめ：専門知識入らずの可視化ツールがおすすめ
とりあえずパケットロスの有無を調査したい → コマンドプロンプト知識や経験に自信があり、パケットロスの詳細調査をしたい → パケットキャプチャツール
簡単にパケットロスの検知や調査をしたい → ネットワーク可視化ツール
簡単にパケットロスの調査や、ネットワークの可視化、事前の検知を手軽に実現したい方には、低価格で日本語サポート付のネットワーク可視化ツールがおすすめです。上記でも紹介したネットワーク監視・可視化ツール「OpManager」の操作感を試したい方は、ぜひ以下のブラウザ上で操作できる体験サイトにアクセスしてみてください。また、実際にOpManagerでパケットロスの調査を開始したい方は、お気軽にサポート付の無料評価版をご活用ください。
インストール不要で操作できる体験サイト
ManageEngineのネットワーク監視ツール「OpManager」では、ツールの使用感を確認できるGUIベースのサイトを提供しております。制限はありますが、実際に操作いただくことも可能です。
インストールや設定は一切必要ないので、お気軽にお試しください。
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