ITサービスマネジメント関連セミナー情報

ServiceDesk Plus 製品紹介セミナー

低コストで始める、ITIL®準拠のITサービスマネジメント-導入で失敗しないためのノウハウ徹底解説!-

ServiceDesk Plus Cloud 版 導入支援セミナー 

重要性を増す、ITサービスマネジメント

企業におけるITの重要性が増す中、その品質やサービスレベルを管理する、「ITサービスマネジメント」もまた、重要になっています。

しかしながら、以下のような課題にお悩みの企業も多いと思います。

  • エクセルやメールでの管理に限界を感じる
  • 「インシデントや問合せが多く、管理しきれない
  • インシデント発生時の対応フローが無くて非効率
  • 同じ問合せが繰り返し発生している
  • システム変更の度に大量の障害報告が発生する

このような課題を解決するために、ツールを活用した自動化が必要になります。

ツールが高すぎる

しかしこれらのツールは高額なものが多く、また運用が複雑なため、

  • 既存システム(ツール)の維持/運用コストが高額すぎる
  • ツール導入を開始したものの、途中で頓挫してしまった
  • ツール導入を開始したものの、工数ばかりかかって前に進まない

という悩みをよくお聞きします。

ツール導入で失敗しないためのノウハウ解説

そこで本セミナーでは、ツール導入で失敗しないためのノウハウをご紹介します。

また、低コストでITサービスマネジメントを実現できる「ServiceDesk Plus」をご紹介するとともに、クラウド版とオンプレミス版の双方比較もご紹介します。

特典

本セミナーを受講され、その後に「ServiceDesk Plus」のライセンスをご購入されたお客様には、導入支援サポート(無料)※ をご提供します。

※ 無料の導入支援サポートをご利用いただく為の条件がございます。詳細は、セミナー会場にて提供元のネットブレインズ社へご確認ください。

セミナー後の個別相談会について

セミナー終了後、参加&途中退出が自由の個別相談会を実施しております。自社の要件も踏まえた上で、詳細なご相談をされたい方や、ツールについて個別のご質問がある方は、Webフォームよりお気軽にお申込みください。

セミナー概要

会場株式会社ネットブレインズ セミナールーム⇒アクセスマップ
対象
  • ServiceDesk Plusの導入をご検討されている方
  • ITサービス管理による業務改善のため、ツール導入をご検討されている方
  • ツール導入におけるプロジェクト進行ノウハウや実際の事例について知りたい方
定員10名
※1社3名様以上でご参加される場合は、ご相談ください。
参加費無料
アジェンダ
失敗しない導入プロジェクトの進め方(30分)

ツール導入を開始したものの「途中で頓挫してしまった」「工数ばかりかかって前に進まない」といった状態に陥らないよう、プロジェクトを円滑に進めるためのノウハウをご紹介します。

「ServiceDesk Plus (クラウド版)」 機能説明と、オンプレ版との比較(30分)

全世界10万社の導入実績がある「ServiceDesk Plus」についてご紹介します。本セミナーではクラウド版に焦点を当てた解説をしますが、オンプレ版にご興味がある方でもご参考頂けます。

最新導入事例の紹介(30分)

「ServiceDesk Plus(クラウド版)」の最新導入事例を元に、「クラウド版を活用するメリット」等を分かり易くご説明します。

休憩(10分)
「ServiceDesk Plus(クラウド版)」設定方法(60分)

「ServiceDesk Plus(クラウド版)」の実際の画面を元に、設定方法をご紹介します。簡単にITサービスマネジメントを行えることを実感して頂きます。

質疑応答&個別相談

ServiceDesk Plus 導入について、個別のご質問やご相談を承ります。

主催ゾーホージャパン株式会社
共催株式会社ネットブレインズ

セミナー開催日程&お申込み

当セミナーは下記の日程にて開催します。

各日程のリンクをクリックして、お申込みフォームを開いてください

2019年3月12日 14:00-16:40(※15分前から受付)
【注意事項】
  • ※下記条件に該当する方のお申し込み・ご参加をお断りする場合がございます。
    • 同業他社の方
    • フリーメールでのご登録、会社名・電話番号が正しく入力されていない場合
    • その他、主催者が当セミナーに相応しくないと判断した場合
  • ※セミナー会場までの交通費や宿泊費等はお客様ご負担となります。
  • ※都合により、講師、テーマなどは事前の予告なく変更させて頂く場合がこざいます。
【ニュースレター配信について】

本フォームからセミナーにご登録いただきますと、ゾーホージャパンやグループ会社より、ManageEngineの最新版リリース、イベント、キャンペーン情報をご案内するニュースレターを配信させていただきます。ニュース配信はご不要の方で、セミナーの参加を希望される方は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

【個人情報の取り扱いについて】

1- ご入力いただきましたお客さまに関する情報については、弊社およびグループ会社、弊社のパートナーが厳重に管理し、必要かつ可能な場合に限り、弊社およびグループ会社、弊社のパートナーが、以下の目的に利用させていただきます。ゾーホージャパン株式会社の個人情報方針については、こちらをご覧ください。

  • Eメール、ダイレクトメール、FAX、電話などによる、製品/サービスの情報、セミナー/イベント、キャンペーンのご案内
  • 社内におけるマーケティング調査、分析、統計データの作成
【フォームからお申し込みできない場合】

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