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CI関係はCMDBの主要部分を構成します。CI同士の関係こそがCMDBであり、資産データベースとの違いだからです。 CI関係を持たないCMDBは、インポート処理あるいは手動で単一のデータベース上に追加されたCIの集合です。 CI関係を持つと、CMDBへアクセスしてCI間の相互依存を把握でき、不具合発生時には他のCIに与える影響を見極めることが可能です。
メモ： CMDB構造を複雑にしないためには、CMDB上で必要とされるCI関係について熟考し、確実に正しい関係タイプを使用してCI関係の状態を定義してください。
このセクションでは次のトピックについて説明します。
CMDB上にCI関係を定義するためには3つの情報が必要です。
CI関係を構成するCI
CIの相互依存関係を示す、CI関係のタイプ
CIの従属関係
以下の文を例にします。"ServiceDeskServerはCentOS2Serverに依存する" この場合、ServiceDeskServerはCI関係を作成するCIで、CI関係の状態を含み、従属関係のCIを構成するCentOS2Serverに依存します。
ManageEngine ServiceDesk Plus上の各CIは属性と関係で表現されます。 属性は、CIの特徴が記述されたデータ要素です。 関係は、CI間の相互依存関係を理解するための手助けとなります。 CI間の関係は関係タブから設定できます。
CIの関係タブにアクセスするには、
ヘッダーペインのCMDBタブをクリックします。
構成アイテム ブロックからCIタイプを選択します。 （例：Workstation） あるいは、すべてのCIを選択し、CIタイプにかかわらず全てのCIを表示します。
CI情報を表示したいCIの名称をクリックします。
CI情報ページで、関係副タブをクリックします。
CI間の関係は関係タブで表示できます。 関係タブからは、以下の操作が可能です：
マップビューでの関係の表示、および一覧表示
関係マップのフルスクリーン表示
マップ内のリンクされた関係のズームインとズームアウト
関係の追加
デフォルトでは、マップビューに関係エディタが表示されています。 関係をフルスクリーンで表示したいときは、関係マップを表示アイコンをクリックします。 ズームイン 
、ズームアウト
アイコンを使用して特定の拡大したCI関係を表示します。 リセットアイコン
をクリックすると、関係マップを即座にデフォルトの表示に戻すことが可能です。
一覧表示では関係タイプごとにCIをグループ化します。 一覧表示からは関係を削除することができます。
関係タブからCI関係を追加するには、
関係を追加ボタンをクリックします。 関係を追加のウィンドウがポップアップします。
CIタイプ"Server"向けに設定されたデフォルトの関係は関係の選択ドロップダウンにリストされています。 ドロップダウンから関係を選択します。（例："Runs - Software"） CIタイプ"Software"配下のCIが、設定された関係属性とともにリスト表示されます。
他のCIとの関係を作成したい場合は、その他のCIを検索して関係を作成します。ラジオボタンを有効にします。
デフォルトでは、CMDBに存在するCIは、利用可能なCIカラムにリストされています。 これで表示されたCIリストが長すぎる場合、検索条件を指定することで絞り込みが可能です。 検索ボタンをクリックします。 検索結果は利用可能なCIカラムに表示されます。
特定のCIタイプのCIを表示することもできます。 CIタイプをドロップダウンから選択します。（例：Department） CIタイプがDepartmentのCIが利用可能なCIカラムに表示されます。 また、特定CIタイプ下のCIリストが大きすぎる場合も、検索絞込みが可能です。 例：CIタイプがDepartmentで、検索に使用した文字列がFinanceの場合。 検索ボタンをクリックすると、「Finance」 が、使用可能なCI(s)列に表示されます。
検索可能なCIカラムより、CIを選択します。 右カラムへ移動 >>ボタンを使用して、選択したCIを選択されたCIカラムに移動します。
関係タイプを選択ドロップダウンより、CI間の関係の状態を選択します。
追加をクリックします。 関係マップに関係が追加されます。
関係マップから関係を削除するには、
一覧表示をクリックします。 CI間の関係が関係タイプごとにリストされています。
削除したいCIのチェックボックスを有効にします。 特定の関係タイプ下にある全てのCIを削除したい場合は、すべて選択ボタンをクリックします。
削除ボタンをクリックします。 リストからCIが削除されます。
メモ： 関係マップから関係を削除することはできない点にご留意ください。
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