調査用ファイルのアップロード方法
作成日：2022年1月18日 | 更新日：2026年8月28日
- ［アップロードサイト］にアクセス
- アップロードフォームに以下の値を入力 ・Ticket - Id：お問い合わせ中のチケットID（#で始まる数字）を入力します。※チケットIDを入力する際「#」は不要です。 ・Your Email Address：お客様のメールアドレスを入力します。
- ［+Add Files］ボタンをクリックし、アップロードするファイルを選択以下に該当する場合、ページ下部のオプションで"Debugging"を選択してください。 該当時にオプションが選択されていない場合、資料の再送をご依頼する可能性があります。
- アップロードするファイルがパスワードで保護されている場合
- 弊社のサポート担当者から依頼があった場合
- ［Upload］ボタンをクリックし、アップロードが完了するまでお待ちください。
- ［File Name :］に表示されたファイル名をコピーし、アップロード完了の連絡とともにサポート担当者にご連絡ください。※アップロード完了のご連絡がない場合、受領確認に遅れが発生する場合があります。
ファイルをアップロード後、以下件名のメールが「bonitas@notification.zohocorpsite.com」より、「Your Email Address」で入力したメールアドレス宛てに送られます。
これらのメールはアップロードシステムでファイルを正常に受領した際の自動メールです。
・Your file has been uploaded successfully
・File uploaded by customer