サポートログ取得・アップロード方法
作成日：2025年5月12日 | 更新日：2025年6月2日
サポートログを取得する方法と取得したログをアップロードする方法をご案内いたします。
ログの取得方法
- PAM360が稼働しているホストマシンにログインします。
- エクスプローラーでPAM360インストールディレクトリーに移動します。
※デフォルトのインストールディレクトリーのパス：C:\Program Files\ManageEngine\PAM360 - <PAM360インストールディレクトリー>\logsフォルダを圧縮し、ZIPファイル化します。
アップロード方法
保守サポートのお問い合わせで製品ログ、ファイル等をアップロードする方法をご確認ください。