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ビジネスビュー上の装置が全てクリアになった後もショートカットのステータスはクリアにならない


本事象はバージョン12.5以降では発生しません。アップグレート方法はこちら

現象

複数のビジネスビュー上のショートカットが相互に配置されている場合、
ビジネスビュー上の装置が全てクリアになった後もショートカットのステータスはクリアにならない。

例:
ビジネスビューA(BV_A)、ビジネスビューB(BV_B)が存在し、
・BV_AにBV_BへのショートカットXを配置
・BV_BにBV_AへのショートカットYが配置
の構成としている場合、
BV_A、BV_B上の全ての装置のステータスがクリアとなった後も
ショートカットX、ショートカットYのステータスがクリア(緑色)にならない。

解説

ビジネスビュー上の装置のステータスがクリアとなった際、
ショートカットのステータスを更新する処理が動作します。
しかし、上記構成の場合、参照先ビジネスビュー上には
常にアラーム発生状態のショートカットが存在する入れ子の状態となっているため
ショートカットのみクリアとならない状態となります。

BV_AとBV_Bの上位マップBV_Cを新たに作成し、
ショートカットX、ショートカットYをBV_C上に配置する運用をご検討ください。

【対応リリース】 x.x
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