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ServiceDesk Plusには、エージェントスキャンとエージェントレススキャンの2種類のネットワークスキャン方法があります。エージェントレススキャンでは、WMI（Windows Management Instrumentation）によるクライアントPCへのソフトウェアのインストール不要のスキャンを行いますが、エージェントスキャンでは、エージェントソフトウェアをインストールして、遠隔でマシンのスキャンを実行します。
ServiceDesk Plusでは、Windowsのワークステーション/サーバでエージェント/エージェントレススキャンを実行することができます。
このセクションでは次のトピックについて説明します。
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