ITサービスマネジメントツールのモバイル利用

ITIL準拠 ITサービスマネジメント

モバイルからもアクセスできるServiceDesk Plus
 

サービスデスク/ ITヘルプデスク担当者の外出は、他の担当者とのシフトの調整で一苦労…そんな悩みはありませんか?

そんな問題を解決してくれるのがServiceDesk Plusのモバイル用アプリです。ServiceDesk Plusでは、iPhoneやAndroid、iPadからも利用できます。

Service Desk Plusモバイルアプリ
iPhoneのモバイルアプリ画面
機能一覧:
  • チケットの作成、編集、ピックアップ、割り当て、クロース
  • リクエストをフィルタリングしてステータスを確認
  • 作業ログを使用して問題解決に費やした時間を記録
  • 技術担当者に通知
  • 表示方法をカスタマイズして、表示する優先度を設定
App Store     モバイルアプリコード
 
 
デモ環境も用意しています。使用感を確認する場合には、アプリをインストール後、以下の設定でログインしてみてください

サーバー:demo.servicedeskplus.com:80

ユーザー名:demo  パスワード:demo