ITサービスマネジメント・ヘルプデスクツール運用

ITSM準拠 ITサービスマネジメント

ServiceDesk Plusのその他の機能や特長

ITヘルプデスク運用を効率化する便利な機能

エンタープライズサービスマネジメント(ESM)

企業内に存在する複数のヘルプデスクを一括管理できます。詳細は、エンタープライズサービスマネジメント(ESM)についてをご参照ください。

モバイル利用

モバイルからもServiceDesk Plusを利用できます。詳細は、モバイルブラウザ版のServiceDesk Plusについてをご参照ください。

パスワードの自動リセット

ManageEngine ADSelfService Plusとの連携により、ユーザー自身でパスワードのリセットやアカウントのロック解除を実行できます。詳細は、Active Directory 自動パスワードリセットについてをご参照ください。

ユーザー満足度調査

ServiceDesk Plusから依頼者に対してユーザー満足度を計測するアンケートを送信できます。詳細は、ユーザー満足度調査についてをご参照ください。

複数言語対応

次の37言語の表示に対応しています。(ServiceDesk Plusクラウド版の対応言語はこちらをご覧ください)

Arabic Arabic/アラビア語
Bosnian Flag Bosnian/ボスニア語
Bulgaria Flag Bulgaria/ブルガリア語
Croatian Flag Croatian/クロアチア語
Czech Czech/チェコ語
Help Desk Software Denmark Danish/デンマーク語
Finnish Finnish/フィンランド語
Help Desk Software Georgian Georgian/グルジア語
Help Desk Software Greek Greek/ギリシャ語
Hebrew Hebrew/ヘブライ語
Icelandic Flag Icelandic/アイスランド語
Korean Korean/韓国語
Lithuanian Lithuanian/リトアニア語
Macedonian Macedonian/マケドニア語
brazilian Portuguese/ポルトガル語
Serbian Serbian/セルビア語
Slovenian Slovenian/スロベニア語
Help Desk Software Taiwan Taiwan/台湾語
Thai Thai/タイ語
Welsh Welsh/ウェールズ語