デバッグログの有効化
作成日:2022年5月1日 | 更新日:2025年1月10日
確認ビルド: Desktop Central 10.1.2138.19
デバッグログの有効化
デバッグログの有効化は、サポートから連絡があった場合にのみ実行し、それ以外の場合は実行しないでください。
デバッグログとは
Endpoint Central には、問題が発生した際に原因を詳細に調査するため、通常のログよりも詳細な「デバッグログ」を記録する機能があります。
なお、デバッグログを有効化しても、製品ログのサイズに極端な影響は発生しません(製品ログは一定の条件で自動的に削除されるため、ログの実質的な保存期間が短くなります)。
デバッグログの有効化/無効化の手順
Endpoint Central サーバー
- Administrator権限のあるユーザーとして Endpoint Central コンソール画面にログインし、「管理」タブ →「サーバー設定」→「サーバー設定」を開きます。
- ログレベルの設定 を 「NORMAL(通常)」から「DEBUG(デバッグ)」に変更します。
- [保存]をクリックして有効化します。
- 無効化する場合は、同様にログレベルの設定を「DEBUG(デバッグ)」から「NORMAL(ノーマル)」に変更して保存します。
Endpoint Central 配信サーバー
- デバッグログの有効化
- 配信サーバーにアクセスします。
- Services.msc を開き、配信サーバーのサービス(ManageEngine UEMS - Distribution Server)を停止します。
- こちらのファイルをダウンロードして解凍し、ファイル名を EnableDebugLog.bat に変更します。
- EnableDebugLog.bat を配信サーバーがインストールされているコンピューターの C:\ 直下にコピーします。
- 右クリックしてスクリプトを管理者として実行します。
- services.msc を開き、配信サーバーのサービス (ManageEngine UEMS - Distribution Server)を開始します。
- サポートから指定された日数の間経過を確認し、ログをアップロードします。
- デバッグログの無効化
- 配信サーバーにアクセスします。
- Services.msc を開き、配信サーバーのサービス(ManageEngine UEMS - Distribution Server)を停止します。
- こちらのファイルをダウンロードして解凍し、ファイル名を DisableDebugLog.bat に変更します。
- DisableDebugLog.bat を配信サーバーがインストールされているコンピューターの C:\ 直下にコピーします。
- 右クリックしてスクリプトを管理者として実行します。
- services.msc を開き、配信サーバーのサービス (ManageEngine UEMS - Distribution Server)を開始します。