【修正済】アップグレード後の配信サーバーの起動が失敗/エージェントステータスの取得に失敗する問題について | Manageegngine Support KB

【修正済】アップグレード後の配信サーバーの起動が失敗/エージェントステータスの取得に失敗する問題について

作成日：2022年6月16日 | 更新日：2022年6月16日

確認日: 2022年6月14日

【問題】

Patch Manager Plus Cloud エージェント/配信サーバーのアップグレード（更新）後、以下のような問題が発生します。

アップグレード（更新）後の配信サーバーの起動が失敗する
エージェントタブ > リモートオフィス一覧の詳細情報が取得できない
エージェントステータスが赤から緑に変わらない

【原因】

Patch Manager Plus Cloudのアップグレードに含まれる不具合

【解決策】

Patch Manager Plus Cloudの問題は修正済みです。問題が継続していると思われる場合、問題が発生しているコンソール画面のスクリーンショット、スーパー管理者のメールアドレスを添えてお問い合わせください。

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タグ: アップグレード・更新