医療業界でネットワークを監視するIT部門の主な役割
医療業界のIT部門がネットワークを監視する主な目的は、
”医療機器の可用性を高く保ち、データの安全性を確保すること”です。 具体的には、機器が正常に稼働しているかどうか、データが継続的に送信されているか、アプリケーションが最大のパフォーマンスを発揮しているかなどを、常に監視する必要があります。
医療記録は、適切な診断や治療を行うために欠かせない情報源です。よく管理された医療記録には、患者の既往歴や診察結果、検査データ、回復過程、投薬内容、健康状態の変化など、包括的な情報が含まれています。
これらの情報を紙で管理するのではなく、ネットワーク上にデータベースを構築して一元管理することで、活用効率が飛躍的に向上します。
このような仕組みにより、病院は同じ検査を何度も繰り返す必要がなくなり、より迅速に治療することが可能になります。
一方で、電子化された患者情報は紛失や不正アクセスのリスクにもさらされます。
そのため、ネットワークの信頼性を確保し、病院の信頼を損なわないためにも、信頼できるネットワーク監視ソフトウェアの導入が不可欠です。
医療業界のIT部門が注目すべき主要な指標
医療業界においてITの安定運用には、以下のような指標の継続的な監視が欠かせません。
可用性
ネットワーク機器や医療デバイスが、どれだけの時間稼働しているかを示す指標です。 「稼働中」と「停止中」の状態を明確にすることで、重要な処置や業務中に必要な機器が常に使える状態を保つことができます。
遅延
リクエストに対する応答がどれだけ遅れているかを示します。
遅延が長くなると、アプリケーションの動作が遅くなり、システム全体の信頼性が損なわれる恐れがあります。
CPU・メモリ使用率
CPUは、メモリを利用して処理を行います。これらのリソース使用状況を把握することで、システム全体のバランスを維持し、過負荷によるトラブルを防ぐことができます。
ストレージ（保存容量）
ストレージの使用状況を定期的にチェックすることで、容量不足によるシステム障害を回避し、データ保存の計画も立てやすくなります。特に医療記録の管理においては、十分なストレージ環境が必須です。
ネットワークトラフィック
トラフィック量の急増は、マルウェア感染や異常通信の兆候である可能性があります。継続的にトラフィックを監視することで、セキュリティリスクを早期に察知できます。
ハードウェアの健全性
電源の変動や電圧の異常、装置の温度上昇などは、ネットワークパフォーマンスに悪影響を及ぼすことがあります。
ハードウェアの状態をモニタリングすることで、障害の予兆を素早く察知できます。
医療機関がIT監視で直面する主な課題
医療機関では、高度化・複雑化する医療ニーズに対応するため、積極的にテクノロジーを取り入れています。しかし、新しい技術を導入することで、ITインフラの運用・管理には新たな課題も生まれます。以下は、医療業界におけるITの監視において特に重要となる課題です。
代表的なものを以下に紹介します。
患者情報のプライバシー保護.
データセキュリティはすべての業界にとって重要ですが、特に医療業界では、セキュリティ侵害やサイバー攻撃が患者の生命や信頼に直接関わるため、極めて深刻です。 適応しきい値の設定やリアルタイム通知機能を備えたネットワーク監視ツールを導入することで、こうしたリスクの早期察知・対策が可能になります。
コンプライアンス規制への対応.
個人情報保護法や厚生労働省のガイドラインにより、医療機関には厳格な情報管理体制が求められています。
わずかな違反やライセンス更新の遅れであっても、大きな罰則や信用の失墜につながるおそれがあるため、常に規制を順守し、逸脱があれば即座に通知してくれる監視ツールの導入が不可欠です。
容量管理とデータストレージの計画
膨大なデータを扱う医療業界では、ストレージ容量の計画的な運用が必要不可欠です。容量が不足すると、システムのパフォーマンス低下やデータ損失のリスクが高まります。
容量予測機能付きの監視ツールを使うことで、事前のアラートやコストの最適化が可能になります。
分散ネットワークの一元管理
複数拠点で事業展開を行う医療機関にとって、分散されたネットワークの監視と管理は大きな課題です。正確な医療記録をリアルタイムで管理するには、場所を問わずデバイスの状態を一元的に把握できる監視体制が求められます。
高可用性の確保
ネットワークのダウンは、単なる業務停止にとどまらず、患者の治療や安全にまで影響を及ぼす可能性があります。
そのため、常に稼働状態を維持する「高可用性」の実現は、医療機関にとって最優先事項のひとつです。事前の障害検知や予防保守を可能にする監視システムが不可欠です。
ManageEngineの主な特長と医療現場での活用ポイント
OpManagerが医療機関のIT部門に選ばれる理由
OpManagerは、医療現場におけるネットワーク監視を効率化・簡素化できる、統合型のネットワーク監視ツールです。直観的に操作しやすく、スマート医療機器や従来型のネットワーク機器を手間なく監視できます。
ネットワーク上のIPアドレスを持つ各デバイスは、SNMPやWMIなどの標準プロトコルを用いて監視されます。
- ネットワーク上の機器を自動的に検出してインベントリへ登録 スケジュールや検出ルールの柔軟な設定が可能で、導入後すぐに運用が始められます。
- 医療機器を含むあらゆるIT機器をカバー ルーター、スイッチ、ファイアウォール、無線LANコントローラー、サーバー、仮想マシン、ストレージ、プリンター、スマート医療機器など、IPアドレスを持つ多様な機器の監視に対応します。
- 高度なパフォーマンス監視 CPUやメモリ使用率といった基本項目に加え、個別のプロセスモニタリングも可能。事前に設定されたテンプレートにより、すぐに詳細な監視を始められます。
- 適応しきい値でトラブルを未然に防止 異常値を検出した際は、色分けされたアラートで迅速に通知。
メールや他のツール連携など、マルチチャネルで確実にお知らせします。 - ネットワークの状況を可視化
トポロジーマップ、レイヤー2マップ、リストビューによる装置一覧の表示など、多様な可視化機能でインフラ全体の構成や状況が一目で把握できます。 - 100種類以上のレポートで状況分析も簡単
複雑なデータを有益な情報の形式に変換し、ネットワーク改善に向けたアクションを支援します。 - カスタマイズ可能なダッシュボード
デフォルトのダッシュボードのほか、200以上のウィジェットを組み合わせて、専用の監視画面を構築できます。 - 11,000以上の装置テンプレートとマルチベンダー対応
医療機器を含む多種多様な機器を一括で登録・監視でき、機器メーカーに限定されません。 - 導入しやすく、運用コストも抑えられる
OpManagerは、わかりやすい価格体系であり、安価なコストで簡単に導入できて、使いやすいモジュール構成を備えています。そのため、世界中のネットワーク管理者から高く評価され、全世界で100万人以上の管理者がOpManagerを採用しています。
ManageEngineがネットワークのコンプライアンス遵守にどう役立つのか？
医療業界にとって、個人情報保護法や医療法などの法規制への対応は極めて重要です。これらの法律は、患者の機密性の高い医療情報を適切に保護することを目的としており、医療情報の取り扱いには厳格なルールが定められています。
これにより、患者の同意なしに医療情報へアクセスされることを防ぎ、また保険情報のスムーズな移転も可能にします。
OpManagerと連携する各種ツールがコンプライアンス遵守に貢献
Network Configuration Managerとの連携
OpManagerは、ManageEngineのNetwork Configuration Managerと連携することで、医療機関独自のポリシーや、業界の規制に準拠したコンフィグの維持・管理を実現します。
- ネットワーク機器のコンフィグを自動でバックアップ
- コンフィグの変更を監視し、ポリシー違反の検知を自動化
- 新規のコンフィグ設定時のコンプライアンスチェックも自動で実行
これにより、常に規制に準拠した状態を保ちつつ、管理者の負担を軽減します。
「Network Configuration Manager」
NetFlow Analyzerとの統合
NetFlow Analyzerを使えば、次のようなトラフィックに関する詳細な分析が可能です
- トラフィックの使用状況を可視化し、過剰な利用の兆候を早期に検知
- トラフィックの傾向を把握し、ネットワークの最適化を支援
- 帯域幅の不足やボトルネックの原因を特定
これにより、医療アプリケーションの安定運用と、停止のリスク低減に大きく貢献します。
「NetFlow Analyzer」
Firewall Analyzerとの連携
Firewall Analyzerを活用することで、次のようなセキュリティ強化が実現できます
- ファイアウォールログを継続的に監視・分析
- セキュリティデバイスの動作状況を可視化
- 詳細なログに基づく監査ログレポートの生成
- 不審な通信の兆候を迅速に検出
これにより、患者情報の不正アクセス防止やセキュリティ監査の対応にも役立ちます。
「Firewall Analyzer」
OpManagerは、これらのツール群と連携することで、医療機関に求められる高度なセキュリティ・可視化・コンプライアンス対応をトータルで支援します。また、これらのツールをそれぞれ単体で導入することも可能です。
まずは30日間の無料トライアルで、お試しください。
インストール不要な体験サイト
ManageEngineのネットワーク監視ツール「OpManager」では、ツールの使用感を確認できるGUIベースのサイトを提供しております。制限はありますが、実際に操作いただくことも可能です。
インストールや設定は一切必要ないので、お気軽にお試しください。
