ServiceDesk Plusで行うインシデント管理・サービス要求管理（応用編）

条件設定でリクエスト管理を簡単に

サービスデスクやヘルプデスク担当者は様々なタスクを抱えています。

業務をもっと効率化させたい...とツールの導入や置き換えを検討される方もいるかと思います。

このような課題をお持ちではないでしょうか？

• インシデントの分類や担当者の割り当てが地味に手間
• 定期メンテナンスのリクエストを毎回起票するのが面倒
• リクエストテンプレートの記入漏れにより対応に時間が掛かる
• リクエストの優先度の設定や通知を毎回手作業で行っている...etc 

ManageEngineのITサービスマネジメントツール「ServiceDesk Plus」はカスタマイズが簡単にでき、上記のような課題を解決する機能が揃っています。

詳細については、ぜひWebセミナーにご参加ください！

また、ServiceDesk Plusの基本機能は分かったが、他には何ができるの？と一歩踏み込んだ機能説明が欲しい方にもおすすめです。

Webセミナーお申込みはこちら

下記フォームよりお申込みください。お申込み後、ご登録されたメールアドレスにワンタイムパスワードの通知が届きます。お申込みに際しては、「ゾーホージャパン」のプライバシーポリシーにご同意ください。

アジェンダ

【注意事項】

下記条件に該当する方のお申し込み／ご参加をお断りする場合がございます。

• 同業他社の方
• フリーメールでのご登録、会社名、電話番号が正しく入力されていない場合
• その他、主催者が当セミナーに相応しくないと判断した場合

【ニュースレター配信について】

本フォームからセミナーにご登録いただきますと、ゾーホージャパンやグループ会社より、ManageEngineの最新版リリース、イベント、キャンペーン情報をご案内するニュースレターを配信させていただきます。ニュース配信はご不要の方で、セミナーの参加を希望される方は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

【個人情報の取り扱いについて】

ご入力いただきましたお客さまに関する情報については、弊社およびグループ会社、弊社のパートナーが厳重に管理し、必要かつ可能な場合に限り、弊社およびグループ会社、弊社のパートナーが、以下の目的に利用させていただきます。ゾーホージャパン株式会社の個人情報方針については、 こちらをご覧ください。

• Eメール、ダイレクトメール、FAX、電話などによる、製品/サービスの情報、セミナー/イベント、キャンペーンのご案内
• 社内におけるマーケティング調査、分析、統計データの作成

【フォームからお申し込みできない場合】

お申し込みフォームが適切に作動しない場合、お電話やメールでお申し込みを承ります。お手数ですが、お問い合わせ窓口までご連絡ください。