Endpoint Central オンプレミス版 ナレッジベース

【既知の不具合】Desktop Central/Endpoint Centralの二段階認証の問題について

【対象ビルド】

Desktop Central 10.1.2228.13より前のビルド
※ ビルドの数え方および数え方の変更についてはこちらのナレッジをご覧ください。
※ 本問題の Endpoint Central Cloud への影響はありません。

【問題】

Endpoint Central（オンプレミス版）コンソール画面へのログインに二段階認証を設定する場合、各製品ユーザーはQRコードを使用して認証アプリのセットアップを実行します。このQRコードについて、Administratorの役割を持つ製品ユーザーであれば、他の製品ユーザー用のQRコード再送が本来は可能です（二段階認証を再設定する場合などに使用します）。しかしながら、既知の不具合によりQRコードの再送ができません。

• https://www.manageengine.jp/support/kb/Desktop_Central/?p=8583(Zoho)

【修正内容】

QRコードの再送機能は強化され、QRコードの再生成機能となりました。
なお二段階認証の設定に関するナレッジはこちらを、二段階認証を無効化したい場合はこちらをご確認ください。

【修正ビルド】

Endpoint Central 10.1.2228.13以降のビルド

【対処方法】

日本国内向け最新ビルドにおいて修正済みです。Endpoint Central 11.2 のビルドにアップグレードして対応します。
なお、日本国内向けリリースビルドではないビルドへアップグレードされた場合、日本国内向けのビルドにアップグレードできない場合があります。その場合はお問い合わせください。