Endpoint Central オンプレミス版 ナレッジベース

確認ビルド: Desktop Central 10.1.2138.19 及び Endpoint Central 10.1.2220.10 Appleシリコンを搭載するMacへのパッチ配布に必要な手順 この記事では、Des… ［続きを読む］

エージェントがイメージとして検出されます - Agent is detected as an Image 問題 エージェントを含めたマスターイメージを作成してクローニングを実行し、OSイメージを管理対象コンピューターに配… ［続きを読む］

確認ビルド: Desktop Central 10.1.2138.19 デバッグログの有効化 デバッグログの有効化は、サポートから連絡があった場合にのみ実行し、それ以外の場合は実行しないでください。 デバッグログとは D… ［続きを読む］

この記事ではDesktop Centralのサポートに関するログやファイルのアップロードのために、Bonitasを利用する場合の方法について説明します。 Desktop Centralのログやファイルをアップロードする際… ［続きを読む］

【最新ビルドで修正済】エージェントログが取得できない 【確認ビルド】 Desktop Central 10.0.562 【問題】 Desktop Central 10.0.562以降の環境において、所定の方法によりエージ… ［続きを読む］

エージェントインストールログの取得方法 Desktop Centralエージェントのインストールに問題が発生したことが強く疑われる場合、原因調査のためにインストールログが必要になる場合があります。 Desktop Cen… ［続きを読む］

本記事では、新規インストール時の起動不具合について、事象の概要と対応手順について説明いたします。 概要 2021年1月1日以降、下記条件に該当する製品を新規インストールした後に、製品が起動しない不具合が発生しております。… ［続きを読む］

質問 エージェントのビルド/バージョンを確認する方法はありますか。 回答 エージェントのバージョンは、Endpoint Central (Desktop Central)コンソール画面上、またはWindows/Mac各エ… ［続きを読む］

HARファイル/コンソールログの取得・アップロード方法 HARファイルおよびコンソールログ)のアップロードは、サポートから依頼があった場合のみ実行するようお願いいたします。 通常のDesktop Central関連のログ… ［続きを読む］

この記事では、Endpoint Centralオンプレミス版のソフトウェア配布機能（およびセルフサービスポータル機能）を使用してソフトウェアを配布しようとした際の主な原因およびトラブルシューティングに役立つナレッジをまと… ［続きを読む］