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ビジネス時間内外で発生したイベントを抽出する方法


本ナレッジでは、ビジネス時間の設定方法を説明します。
あらかじめ業務時間(ビジネス時間)を設定しておくことで、レポート機能やアラート機能でビジネス時間内外に発生したイベントをフィルターすることが可能となります。

本ナレッジは、ビルド12326を基に作成しています。

 

ビジネス時間の設定方法

  1. [設定]タブ → [管理者権限] → [ビジネス時間設定]をクリックします。
  2. [開始時刻]に業務の開始時刻を指定します。
    ※開始時刻が「9:00」の場合は「9」を指定します。
  3. [終了時刻]に業務の終了時刻を指定します。
    ※終了時刻が「18:00」の場合は「17」を指定します。

    [+]をクリックすることで、ビジネス時間を追加することができます。
    例)業務時間が「9:00-12:00」と「13:00-18:00」の場合
  4. [保存]をクリックします。

ビジネス時間の使用例

検索/レポート
[カレンダーアイコン]より、ビジネス時間内外でフィルターすることが可能です。

アラート
[高度な設定]より、ビジネス時間内外でフィルターすることが可能です。

以上です。