【実例】ServiceDesk Plus Cloudとの連携による、コンフィグバックアップ失敗時、コマンド投入時のリクエスト管理
作成日：2026年2月20日 | 更新日：2026年2月20日
概要
Network Configuration Manager（以下NCM）とManageEngineが提供するITサービスマネジメントツール「ServiceDesk Plus Cloud（以下SDPC）」を連携することで、NCMで発生した以下のイベントをSDPCのリクエストとして起票し、インシデント管理を行うことができます。
- コンフィグバックアップの失敗
- コマンド投入（コンフィグレットの実行、コンフィグのアップロード）の承認依頼
SDPCにリクエスト起票されるNCMのイベントと、SDPCでのリクエスト起票～対応までの一連の対応イメージをご紹介します。
- SDPCはEnterprise Editionである必要があります。
- NCMのEdition制限はありません。
- NCMと連携できるSDPCのインスタンスは1つのみです。
詳細
NCMとSDPCの連携の詳細は、以下のナレッジベースをご確認ください。
【実例】Network Configuration Managerとの連携による、コンフィグバックアップ失敗時、コマンド投入時のリクエスト管理