【実例】ServiceDesk Plus（オンプレミス版）との連携による、コンフィグバックアップ失敗時、コマンド投入時のリクエスト管理
作成日：2026年6月9日 | 更新日：2026年6月9日
概要
Network Configuration Manager（以下NCM）とManageEngineが提供するITサービスマネジメントツール「ServiceDesk Plus（以下SDP）」を連携することで、NCMで発生した以下のイベントをSDPのリクエストとして起票し、インシデント管理を行うことができます。
- コンフィグバックアップの失敗
- コマンド投入（コンフィグレットの実行、コンフィグのアップロード）の承認依頼
SDPにリクエスト起票されるNCMのイベントと、SDPでのリクエスト起票～対応までの一連の対応イメージをご紹介します。
- 連携可能なSDPとNCMのEditionに制限はありません。
- NCMと連携できるSDPのインスタンスは1つのみです。
詳細
NCMとSDPの連携の詳細は、以下のナレッジベースをご確認ください。
【実例】Network Configuration Managerとの連携による、コンフィグバックアップ失敗時、コマンド投入時のリクエスト管理
NCMとServiceDesk Plus Cloudとの連携ナレッジは、こちらのナレッジをご確認ください。