Palo Altoのコンフィグバックアップに失敗する
作成日：2016年3月10日 | 更新日：2022年10月27日
対象
Network Configuration Manager
概要
Palo Alto装置を対象にコンフィグバックアップを行った際、全体のコンフィグがバックアップされず、途中で途切れた状態で取得される場合があります。
本ナレッジでは、このような事象の要因と、その解決策について記載します。
要因
Palo Altoに設定されているコンフィグ量が多すぎることに起因し、タイムアウトが発生している可能性が考えられます。
解決策
以下の手順を実施し、コンフィグバックアップが正常に完了するかご確認ください。
- ［コンフィグ自動化］→［装置テンプレート］→［CLI装置テンプレート］を表示
※古いビルドをご利用の場合、［設定］→［装置管理］→［装置テンプレート］に遷移します。 - 検索窓から、対象装置に適用されている装置テンプレートを検索してクリック
- 各コマンドのタイムアウト値を、デフォルトの「30000（30秒）」から「300000（300秒）」に変更し、保存
対象装置に適用されている装置テンプレートは、［インベントリ］→［装置］画面で対象装置をクリックし、
スナップショット画面から確認できます。
上記手順を実施後も、事象解消されない場合には、お手数ですが弊社サポート窓口までご連絡いただけますと幸いです。