ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

ServiceDesk Plus 8.0 ビルド8012より、CSVファイルからユーザー（依頼者、技術担当者）を 自動でインポートする機能を内部的に実装しています。... ［続きを読む］

"ServiceDesk Plus サーバーに接続できません"メッセージが出て、ADからのユーザーインポートに失敗する場合は、次の項目をご確認ください。 ・「管理」タブ ->... ［続きを読む］

【ご質問】 CSVファイルから資産情報をインポートしようと考えています。 インポート可能なフィールドとインポート方法を教えてください。 【回答】... ［続きを読む］

はい、可能です。 Active Directoryのユーザの定期インポートは、［管理］→［ユーザー］→［Active Directory］から設定してください。 ... ［続きを読む］

LDAPから依頼者情報をインポートする場合の「依頼者の名称（CIの名称）」フィールドについて説明します。 依頼者の名称（CIの名称)は次の設定、および、仕様に基づいて... ［続きを読む］

ServiceDesk Plus 8.2 より、XLSフォーマットのファイルから 契約情報のデータをインポートできる機能を追加しました。   本ナレッジページは... ［続きを読む］

SDP_資産管理情報ServiceDesk Plus を利用して管理可能な資産情報の項目は、添付ファイルの通りです。 下記の方法で、インベントリ情報をServiceDesk... ［続きを読む］

ServiceDesk Plus 8.1 8123 ビルドより、XLSフォーマットのファイルから インシデントリクエストデータをインポートできる機能を追加しました。 ... ［続きを読む］

【ご質問】 複数のADドメインのユーザを定期的にインポートする方法を教えてください。 親ドメインに対して、子ドメインにそれぞれ別のユーザがいるので、... ［続きを読む］

[管理] > [ユーザー] > [依頼者] > 「CSVからインポート」でインポートできる依頼者情報は次の通りです。   デフォルトで用意している「説明」、... ［続きを読む］