Endpoint Central オンプレミス版 ナレッジベース

セキュリティソフト(アンチウイルスソフト)がレポートで検出されない

【対象ビルド】

Desktop Central 10のサポート期間中のすべてのビルド

【問題】

インベントリレポート > セキュリティレポート において、管理対象PCにインストールされたセキュリティソフト(アンチウイルスソフト、ウイルス対策ソフト)が「アンチウイルス」の項目に検出されません。

【原因】

Desktop Centralは、OSの仕様上、全ての種類のアンチウイルスソフトを検出できません。
そのため、お客様からのご報告をいただいた場合、その後のアップグレードにおいて検出できるよう適宜修正を加えております。

【対応策】

サポートまでご連絡ください。
今後のアップグレードにおいて、正しく検出されるよう修正させていただきます。
その際、スムーズにご対応させていただくため、当該ソフトウェアの名称が分かるような インベントリタブ > 「ソフトウェア」ビュー の部分的なスクリーンショットのご提供をお願いいたします。

【修正予定ビルド】

各リリースにおいて随時対応