ManageEngine® Password Manager Pro に関して、次のようなサポートを提供しています。
製品情報（リソース)の提供 | 製品導入前（評価版）のサポート | 製品導入後（保守）のサポート | サポート終了について
製品情報（リソース）の提供
次のような製品情報やサポートサービスをオンラインで提供しています。サポートを依頼する前に、まずご確認ください。
| 製品評価・導入検討のための 評価版の提供 | |
|---|---|
| 製品の技術情報の提供 |
|
製品導入前のサポート
製品の導入検討中に、無償で技術サポートが提供されます。
詳細は、評価版の技術サポートページをご参照ください。
| 評価版の評価期間中の技術サポートは、下記ボタンより依頼してください。 |
|---|
製品導入後のサポート
製品の購入時に、「年間保守サポートサービス」契約を締結された場合、 一年間の保守サポートが提供されます。
詳細は、年間保守サポートサービスページをご参照ください。
| 年間保守サポートサービス | 技術サポートと不具合解決の依頼は、下記ボタンから、お問い合わせください。 ManageEngine Communityをはじめてご利用される方は、ManageEngine PitStopへのユーザー登録が必要です。 ManageEngine PitStopへのユーザー登録の手順は、ManageEngineユーザーマニュアルをご参照ください。 ※注意：保守サービスユーザーからのお問合せのみ受付けており、それ以外のユーザーからのお問合せはお断りさせていただいております。 |
|---|
サポート終了について
技術サポートの提供は、利用中の製品のバージョンにより、提供されるサポート内容が異なります。 詳細は、サポート＆サービスページ内をご参照ください。 サポート終了日(EOL)については、最新バージョンがリリースされた日から12か月間となります。
| リリース | ビルド番号 | リリース日 | EOL |
|---|---|---|---|
| 12.4 | 12420 | 2024/03/14 | --- |
| 12.4 | 12410 | 2023/12/28 | 2025/03/14 |
| 12.4 | 12401 | 2023/11/06 | 2024/12/28 |
| 12.4 | 12400 | 2023/11/06 | 2024/12/28 |
| 12.3 | 12350 | 2023/10/04 | 2024/11/06 |
| 12.3 | 12340 | 2023/09/15 | 2024/10/04 |
| 12.3 | 12330 | 2023/08/09 | 2024/09/15 |
| 12.3 | 12320 | 2023/07/11 | 2024/08/09 |
| 12.3 | 12310 | 2023/06/13 | 2024/07/11 |
| 12.3 | 12300 | 2023/03/23 | 2024/06/13 |
| 12.2 | 12230 | 2023/03/01 | 2024/03/23 |
| 12.2 | 12220 | 2023/01/30 | 2024/03/01 |
| 12.2 | 12211 | 2023/01/11 | 2024/01/30 |
| 12.2 | 12200 | 2022/12/01 | 2024/01/11 |
| 12.1 | 12124 | 2022/11/10 | 2023/12/01 |
| 12.1 | 12123 | 2022/10/31 | 2023/11/10 |
| 12.1 | 12121 | 2022/09/14 | 2023/10/31 |
| 12.1 | 12120 | 2022/09/02 | 2023/09/14 |
| 12.1 | 12110 | 2022/08/19 | 2023/09/02 |
| 12.1 | 12101 | 2022/06/27 | 2023/08/19 |
| 12.1 | 12100 | 2022/06/10 | 2023/06/27 |
| 12.0 | 12007 | 2022/04/22 | 2023/06/10 |
| 12.0 | 12004 | 2022/03/03 | 2023/04/22 |
| 12.0 | 12003 | 2022/01/19 | 2023/03/03 |
| 12.0 | 12002 | 2021/12/07 | 2023/01/19 |
| 12.0 | 12001 | 2021/12/03 | 2022/12/07 |
| 11.3 | 11301 | 2021/09/30 | 2022/12/03 |
| 11.3 | 11300 | 2021/09/10 | 2022/09/30 |
| 11.2 | 11201 | 2021/08/13 | 2022/09/10 |
| 11.2 | 11200 | 2021/08/10 | 2022/08/13 |
| 11.1 | 11103 | 2021/04/09 | 2022/08/10 |
| 11.1 | 11102 | 2021/03/19 | 2022/04/09 |
| 11.1 | 11100 | 2021/02/19 | 2022/03/19 |
| 11.0 | 11004 | 2020/12/25 | 2022/02/19 |
| 11.0 | 11003 | 2020/11/20 | 2021/12/25 |
| 11.0 | 11002 | 2020/10/02 | 2021/11/20 |
| 11.0 | 11000 | 2020/08/21 | 2021/10/02 |
| 10.5 | 10500 | 2020/06/12 | 2021/08/21 |
| 10.4 | 10406 | 2020/05/19 | 2021/06/12 |
| 10.4 | 10404 | 2020/04/17 | 2021/05/19 |
| 10.4 | 10403 | 2020/03/13 | 2021/04/17 |
| 10.4 | 10402 | 2020/01/17 | 2021/03/13 |
| 10.4 | 10401 | 2019/12/20 | 2021/01/17 |
| 10.4 | 10400 | 2019/11/01 | 2020/12/20 |
| 10.3 | 10300 | 2019/09/13 | 2020/11/01 |
| 10.2 | 10200 | 2019/08/16 | 2020/09/13 |
| 10.1 | 10103 | 2019/06/28 | 2020/08/16 |
| 10.1 | 10101 | 2019/05/17 | 2020/06/28 |
| 10.0 | 10001 | 2019/04/19 | 2020/05/17 |
| 9.8 | 9801 | 2018/11/28 | 2020/04/19 |
| 9.6 | 9601 | 2018/05/18 | 2019/11/28 |
| 9.6 | 9600 | 2018/04/27 | 2019/05/18 |
| 9.4 | 9401 | 2017/12/25 | 2019/04/27 |
| 9.1 | 9101 | 2017/08/21 | 2018/12/25 |
| 8.7 | 8704 | 2017/04/18 | 2018/08/20 |
| 8.7 | 8702 | 2017/03/23 | 2018/04/17 |
| 8.6 | 8603 | 2017/01/23 | 2018/03/22 |
| 8.5 | 8504 | 2016/10/07 | 2018/01/22 |
| 8.5 | 8500 | 2016/7/22 | 2017/10/06 |
| 8.4 | 8402 | 2016/04/12 | 2017/07/21 |
| 8.3 | 8303 | 2016/01/15 | 2017/04/11 |
| 8.1 | 8102 | 2015/08/06 | 2017/01/14 |
| 8.0 | 8001 | 2015/06/09 | 2016/08/05 |
| 7.1 | 7100 | 2014/08/01 | 2016/06/08 |
| 7.0 | 7000/7001/7002/7003 | 2014/04/09 | 2015/07/31 |
| 6.9 | 6902 | 2013/07/24 | 2015/04/08 |