よくあるご質問(FAQ)

特権ID管理ソフト

このFAQは主に、Password Manager Proの導入を検討されている方向けの内容です。製品を購入済みのお客様で、ご質問が解決できない際には、ナレッジベースもご参照ください。

製品概要システム要求評価版仕様
製品概要について評価版についてライセンス・保守サポートについてお問い合わせについて
リリース・アップグレードバックアップ・リストアライセンスサポート
リソース・アップグレードについてバックアップ・リストアについてライセンスについてサポートについて

製品概要について

Password Manager Proの特長にについては、こちらをご参照ください
Password Manager Proを介してパスワード変更可能な機器については、サポート対象リソースをご参照ください
はい、クラウド上のリソースについても管理できます。Password Manager Proへの追加方法は、オンプレのリソースと同じ登録方法となります。ただし、サポート対象リソースに記載しているOSに制限されますのでご注意ください。
はい、Password Manager Proを踏み台としてRDPやSSH・Telnetを使用して操作した内容を取得可能です。Windowsの場合には、WebベースからRDP接続を行い、操作内容を動画として記録しますが、Linuxやネット機器の場合には、CLI上の操作内容を記録します。
はい、サポートしています。Password Manager Proをインストールする環境としてご利用いただくことも可能です。

システム要求について

最小構成でのご案内となり、ハードウェア要件に記載しているとおりとなります。
動画での記録では、1分1MB程度の容量を必要とします。どのくらいHDD容量が必要については、お客様の操作量に依存しますが、ビルド8603以降では外部出力を行なうことが可能ですので、HDD容量だけ後から追加できるような設計を行なっていただければと思います。

Password Manager Proの起動には次のポートを使用します。

Webサーバーポート:7272,7273

他の機能で使用するポートについてはポート番号をご参照ください。

はい、仮想マシン・クラウド上にてPassword Manager Proをインストール可能です。性能に関しては、必ず評価版を利用して製品性能を十分に検証して、お客様の性能要件を満足するかどうかを確認してください。対応OSに関する情報は、動作環境ページをご覧ください。

評価版について

はい、30日間、無料で評価いただけます。ダウンロードページからダウンロードできます。
いいえ、再インストールの必要はありません。Password Manager Proをご購入後、ライセンス発行手続きを実施していただきますと、ライセンスが送付されてきます。そのライセンスファイルを ライセンス適用手順に従って適用いただくことで製品版としてご利用できます。また、評価期間中のデータも引き継ぐことも可能です。

仕様について

パスワードリセットのサポートに○が付いているものは、エージェントを介さずに、パスワードリセットが可能です。 エージェント使用の要件は、Password Manager Proエージェントの仕様をご参照ください。
Password Manager Proサービスを停止する必要があります。ただし、管理対象機器やPassword Manager Proサーバーを停止する必要はございません。
データベースのバックアップの手順については、こちらのバックアップの実行方をご参照ください。
[監査]タブ ->[記録済みセッション]->[セッションレコーディング]から保存期間を設定することができます。初期設定では、証跡が削除されない設定になっております。
機能制限は設けておりませんが、実績ベースで最大40セッションまでの動作を確認しております。またハードウェアスペックにも依存します。
はい、Password Manager Pro では、障害が生じた場合に備えて、HA構成の構築が可能です。冗長化構成時の動作仕様については、こちらをご参照ください。また冗長構成を実施した際のライセンスについては、冗長化ライセンスをご覧ください。
Windowsサーバーの場合、ファイル転送機能でクライアントPCとリモート接続サーバー間でのファイル転送が可能です。Linuxサーバーの場合には、scpコマンド等を利用頂く必要があります。

リリース・アップグレードについて

最新情報については、リリースノートに記載しておりますのでご覧ください。
アップデートモジュールにつきましては、保守ご契約のお客様のみダウンロードいただけます。 保守メール内のダウンロードリンクより、アップデートパックをダウンロードしてください。また手順については、アップデート手順をご覧ください。

バックアップ・リストアについて

Password Manager Proでは、データベースのバックアップを取得することが可能です。設定・操作方法については、バックアップ・リストアについてをご覧ください。

ライセンスについて

Password Manager Proは管理対象台数には依存せず、パスワードを管理する管理者およびパスワード貸与時の承認者の数の合計による、 アドミニストレーター数がライセンス体系となっております。具体的には、価格ページをご覧ください。

サポートについて

はい、サポートページのスタートアップガイドユーザーガイドをご覧ください。
はい、ソリューションナレッジベース別のウィンドウで開くで公開しています。製品のマニュアルは、ナレッジベースをご覧ください。
サポートサービスページの該当するWebフォームからお問い合わせください。

 

 
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