ADManager Plus ナレッジベース

本ナレッジでは、ADManager Plusのワークフロー機能について説明します。

目次

• ワークフロー機能の概要
• 機能の概要
• ワークフローの流れ
• ワークフローのオペレーターの追加
• ワークフローのオペレーターとして追加できるアカウント
• ワークフローのオペレーターの追加手順
• 依頼者の役割の追加
• ワークフローの設定
• ワークフロープロセスおよび自動処理ルール
• サービス品質保証制度（SLA）
• リクエストの作成および確認
• リクエストの作成手順
• リクエストの確認手順

ワークフロー機能の概要

機能の概要

ADManager Plusのワークフロー機能は、各種Active Directoryの操作をADManager Plus内でリクエストとして起票し、
そのリクエストを事前に設定したフローに基づいて各担当者（ワークフローのオペレーター）が確認および実行できる機能です。

ワークフロー機能では、例えば以下のようなタスクを依頼できます。

＜依頼例＞

• ユーザーのロック解除
• ユーザーを期限付きで特定のグループに追加
• 共有フォルダーへのアクセス許可

ワークフローの流れ

以下の図のように、ワークフローには4つのステップがあります。

以下の4ステップで、承認/却下を行います。

ワークフローのオペレーターの追加

ワークフローのオペレーターとして追加できるアカウント

ワークフロー機能を使用するには、事前に各フローに割り当てる「ワークフローのオペレーター」を作成します。

各フローの担当者として割り当てられるユーザーアカウントは以下のとおりです。

ワークフローのオペレーターの追加手順

1. ［ワークフロー］タブ→［ワークフローの委任］配下の［ワークフローのオペレーター］を開きます。
2. ［新規技術担当者を追加］をクリックします。
3. 以下のフィールドをそれぞれ設定します。
   
   • 選択元：オペレーターとして追加するアカウントの選択元を選択します。
   • オペレーターの選択：ワークフローのオペレーターとして追加するアカウントを選択します。（※1）
   • 役割の割り当て：ワークフロープロセスにおける役割を選択します。
   • 依頼者の役割を選択（役割で依頼者を選択した場合のみ）：依頼者に許可するリクエストの内容（役割）を選択します。（※2）
   • OUの選択（依頼者を選択した場合のみ）：依頼者がリクエストを起票する際に選択できるOUを指定します。
4. ［割り当て］をクリックします。

依頼者の役割の追加

1. ［ワークフロー］タブ→［ワークフローの委任］配下の［依頼者の役割］を開きます。
2. ［役割の作成］をクリックします。
3. ［役割の名称］および［説明］を入力します。
4. リクエストを許可する項目を選択します。
5. ［役割の保存］をクリックします。

依頼者の役割をワークフローのオペレーターに委任することで、依頼者の役割で指定したリクエストのみオペレーターの画面に表示されるようになります。

ワークフローの設定

ワークフロー機能では、「ワークフロープロセス」および「自動処理ルール」を事前に設定することで、レビュー担当者および承認者の有無や、担当するワークフローのオペレーターをリクエストの内容に基づいて自動的に指定することができます。

また、「サービス品質保証制度（SLA）」を設定することで、リクエストが指定した時間内に確認されなかった場合に、担当者へメール通知を送信することもできます。

ワークフロープロセスおよび自動処理ルール

ワークフロープロセスおよび自動処理ルールは組み合わせて設定します。

ワークフロープロセスでは担当者の有無および担当者数のプリセットを作成し、自動処理ルールでは作成したワークフロープロセスを適用する条件の指定や、担当者の指定等を設定します。

以下に設定手順を説明します。

• ワークフロープロセス
• 自動処理ルール
• 通知設定

ワークフロープロセス

1. ［ワークフロー］タブ→［設定］配下の［ワークフロープロセス］を開きます。
2. 「ワークフロー名」および「説明」を入力し、「ワークフローステージ」にてレビュー担当者および承認者の有無、人数を選択して［ワークフローの作成］をクリックします。

自動処理ルール

1. ［ワークフロー］タブ→［設定］配下の［自動処理ルール］→［ルールの追加］を開きます。
2. 「ルールの名称」および「説明」を入力します。
3. 「ワークフロープロセス」では、任意のワークフロープロセスを指定します。
4. 「ルールの条件」では、自動処理ルールを適用する条件を指定します。
5. 「リクエスト管理」では、各フローの担当者の割り当てを指定します。
   また、通知を有効化することで、リクエストが承認/拒否された際に通知を送信することができます。

   〇各フローの担当者の割り当て先には、以下の選択肢が用意されています。

   • ％上司％：リクエストの対象となるオブジェクトに設定された上司（manager属性の値）へ割り当てます。
   • ％依頼者の上司％：リスエストの依頼者のADアカウントに設定された上司（manager属性の値）へ割り当てます。
   • フォールバックレビュー担当者/承認者：「％上司％」または「％依頼者の上司％」が存在しない場合に割り当てる担当者を指定します。
   • オペレーターに割り当て：担当するワークフローのオペレーターを指定します。

   〇各フローの［詳細設定］にて、それぞれのフローで以下のオプションを有効化/無効化できます。

   • 依頼者を除外：当該オプションを有効化することで、リクエストを依頼したワークフローのオペレーターは各フローの担当者として割り当てられなくなります。
   • 入力データを更新できる：当該オプションを有効化することで、各フローの担当者がリクエストの値を変更できるようになります。

通知設定

自動処理ルールで通知を有効化することで、リクエストの作成や承認、実行時にメール/SMSで通知を送信できます。

以下、設定手順を説明します。

1. ［ワークフロー］タブ→［設定］配下の［自動処理ルール］→［ルールの追加］または既存のルールの編集アイコン（鉛筆マーク）をクリックします。
2. ［リクエスト管理］フィールドにて、メール通知する項目をクリックします。
   
3. 「通知：無効」にマウスホバーし、横に表示されるアイコンをクリックして通知を有効化します。
   

   ※通知が有効な場合「通知：有効」と表示されます。
   

4. 必要に応じて、メール内容を編集します。
   

   4-1. 編集するには、画像のように編集アイコン（鉛筆マーク）をクリックします。
   
   4-2. メールテンプレートの新規作成、または、編集するメールテンプレートを選択します。
   4-3. 編集するには、編集アイコン（鉛筆マーク）をクリックします。
   
   4-4. 通知する宛先（TO,CC）の指定し、メール本文の編集します。
   
   4-5.［保存］をクリックします。
   4-6.［OK］をクリックします。

5. ［ルールを更新］をクリックします。

サービス品質保証制度（SLA）

サービス品質保証制度（SLA）機能の詳細はこちらのナレッジをご参照ください。

リクエストの作成および確認

リクエストの作成手順

1. 「依頼者」の役割が割り当てられたワークフローのオペレーターでADManager Plusにログインします。
2. ［ワークフロー］タブ→［リクエストを作成］を開きます。
3. 依頼するリクエストをクリックします。
4. 必要な情報を入力し、［リクエストを送信］をクリックします。
   

リクエストの確認手順

1. 「レビュー担当者」、「承認者」、または「実行者」の役割が割り当てられたワークフローのオペレーターでADManager Plusにログインします。
2. ［ワークフロー］タブ→［すべてのリクエスト］を開きます。
   自動処理ルールに基づいて割り振られたリクエストの一覧が表示されます。
   
3. 確認対象のリクエストを選択します。
4. （任意）各情報を確認します。
   ・リクエスト内容を確認する場合：「合計オブジェクト」配下の［＜N＞ オブジェクト］をクリックします。
   ・リクエストした依頼者および各フローの担当者を確認する場合：［活動］をクリックします。
   
5. ［レビュー完了］/［承認］/［実行］または［拒否］/［キャンセル］をクリックします。
   次に、必要に応じてコメントを入力して［OK］をクリックします。