EventLog Analyzer ナレッジベース

本ナレッジでは、サポート情報ファイルの取得手順を説明します。

手順

1. [サポート]タブ → [サポート情報] → [ログの生成] から[自動]をクリックします。
2. ポップアップ画面にて、[サポート情報ファイル作成]をクリックします。
3. [作成されたファイル]よりサポート情報ファイルをダウンロードします。
サポート情報ファイルのアップロード方法は、こちらのナレッジをご参照ください。

以上です。